本报讯（融媒体中心记者 陈晶）“有他们在身边，我们感觉很安心。”10月10日，在米庙镇长安新村广场上散步的村民告诉记者，即使是刚刚过去的国庆七天假期，村子治安巡逻室、党员活动室、便民服务站等也不间断有人在，大家有什么问题都可以过去，工作人员兢兢业业，坚守岗位，守护着大家的平安。

米庙镇长安新村是全市党建规范化建设、社会市域治理现代化、人大代表之家等重点工作的示范点，社区以党建为统领，严格落实“三问三亮”“三固化四包干”工作制度，认真开展文明创建和平安创建等工作，建成“三级网格支撑，四级组织引领，五级信息流转”的工作机制网格格局，完善服务群众的“神经末梢”，将问题排查在基层、化解在基层，实行十户联防、五级联动、三村联控的“1053”工作法，进一步织密社会稳控防护网，用实际行动赢得了村民们的真心称赞。

长安新村是全市基层平安建设的缩影。近年以来，我市聚焦建设平安汝州的目标，坚持自治、法治、德治相结合，加快推进社会治理体系和治理能力现代化，不断提升公众安全感和政法部门执法满意度，为经济社会发展提供了坚实有力保障。

基层基础是一切工作的根基。我市从健全完善市乡村三级管理体制入手，压实四大班子的领导责任、乡级的主体责任、村级的管控责任等各级平安建设信访稳定工作责任，形成了信访稳定工作大家做、共同做的良好氛围。同时，全面加强基层阵地建设，按照有矛盾调解室、有党员活动室、有便民服务站等“六有”标准，累计投入资金3亿元，462个行政村全部完成达标建设，真正让群众有地方说事、有人管事，努力做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

做好信访工作，关键是有一支忠诚干净担当的干部队伍。我市坚持树立正确的选人用人导向，加强政法信访干部队伍建设，健全年轻后备干部参与信访工作机制，推行“一村一警”、律师服务信访、法治副校长等制度，全面提升各级干部做好群众工作的能力。

基层矛盾高发多发，不仅是单纯的信访问题，也是一个地区社会风气的集中反映。我市坚持从整治干部作风入手，加强干部作风建设、加强文明道德建设、加强法治信访建设，以优良的党风带民风促社风，推动信访工作取得实实在在的成效。针对文明村出台了群众进城购房补贴、中招考试和事业单位招录加分奖励、60岁以上老人免费乘坐公交车、高中学生免除学杂费等一系列真金白银的奖励措施，真正让群众从创建中获得精神荣誉和实惠好处，从而自发参与到社会治理中来，共同创建“平安村”“无访村”“文明村”。

信访问题大都是民生问题，抓信访就是抓民生。据了解，我市还连续5年由政府出资为全市30.9万个家庭、116.3万名群众统一购买“六位一体”平安家园治安保险，发生财物被盗或因自然灾害受到损失，群众不花一分钱，由保险公司及时予以赔付；启动实施了棚户区改造、天然气输入、集中供暖、公园游园建设、城市绿色出行等民生工程，办好群众期盼已久的民生大事，让群众看到实实在在的变化，有效预防和减少了信访问题。

我市在全力办好民生实事的基础上，注重提高便民服务水平，让群众有更多的幸福感和获得感。着力保障改善民生、紧密联系服务群众、积极推行阳光信访。高标准建设集行政审批服务、群众来访接待为一体的“市民之家”；建立覆盖市乡两级和重点委局的视频信访系统，开通“汝州信访”微信公众服务平台，市委书记、市长率先对外公布短信接访手机号码。同时，按照“能快则快、能简则简”的原则，建立网上信访、短信信访、微信信访提速办理机制，限定短信信访7日内办结，网上信访、微信信访15日内办结，让群众足不出户就能反映问题、解决问题。

我市已连续6年荣获全省年度信访工作成绩突出单位称号，连续两年被评为全省平安建设工作优秀等次县（市），公众安全感、政法机关执法满意度持续提升。小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，大家用真心、用真情与群众成为一家人，共谋基层发展新篇章。