“双十一”已经走远了，但“双十二”又即将来临，作为新经济新业态，直播带货搭乘互联网以及移动终端的快车，可谓风生水起。但直播中的“翻车事件”，现在看来也比比皆是。

前段时间，辛巴直播间“燕窝事件”在网络上持续发酵，职业打假人晒出一份质检报告，称其所售燕窝就是糖水，此后辛巴团队回应称，自己“只负责直播推广，不涉及采购销售”。这样的解释显然是站不住脚的，作为带货主播，有义务加强品控，理应为产品质量问题负责，否则，砸了自己招牌不说，更损害消费者权益。在消费者积极维权、直播平台以及有关部门的联合作为下，辛巴直播间作出更进一步的回应———“致歉并退款”。虽然问题得到了暂时解决，但买家、主播以及产品供应商之间的信任问题，却实实在在地受到重创。

而且，笔者发现，近段时间以来，在微信上拉群卖货也成为一种热潮。但与在互联网直播平台中购买产品相比，在微信群中下单，售后保障似乎更加不足。笔者近日在微信群中购买了一件打底衫，由于袖口开线，需要调换，当再次进入该群时，群主也就是卖家已经退群了。虽然几十块不是大钱，但心中总归还是不舒服。这次之后明确告诫自己，下单需谨慎。

除了产品质量问题，基于互联网的卖货活动，其弊端还主要集中在涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差等方面。

直播经济，应该是信任经济、法治经济，是一个良好的产品展示窗口，给商家带来全新的流量入口。正因为这样，就更应该珍惜消费者的信任，保证卖出去的产品的质量。如果忽视了对产品质量的把关、对售后服务的提升、对消费者权益的保护，那么就会沦为“一锤子买卖”，注定无法长久。

当然，新生事物大多有一个从野蛮生长到规范发展的过程，直播带货也不例外。从长远来看，推动直播经济健康发展，要靠法律立规矩、靠规则建轨道、靠制度筑门槛。前不久，国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，市场监管总局也连发两道监管文件，其中《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》拟将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围，并指出网络直播带货需提供回看功能；《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》指出要对网络直播营销活动中的三大主体即网络平台、商品经营者、网络直播者的责任进行梳理，分层次进行责任划分。这都预示着，一个全方位、多层次的监管体系正在建立。

推动直播经济健康发展需要各方共同努力。作为平台方，不能自己赚得盆满钵满，却把风险和问题丢给消费者和有关部门，履行好监管之责，决不能对乱象听之任之。作为直播带货的从业者，物美价廉的产品、优质高效的服务才能持续赢得市场、赢得消费者。否则，收获的就不仅仅是点名批评，而是法律的严惩。