本报讯（融媒体中心记者 李晓伟 通讯员 王文璐）11月15日一早，市第一医疗健康服务集团一办六部基层健康服务组工作人员范艺歌，接到了一位七十多岁的阿姨打来的电话，称老伴准备吃早饭的时候胃管不慎脱出，影响进食，看着他无法进食，不知该如何是好，只好打电话求助。

接到电话后，范艺歌迅速与基础组组长常莹珍联系，但由于当天是周一，科室工作较忙，根据以往对该患者下鼻饲管的经验，对护理人员专业技术要求较高，在常莹珍的协调下，抽调护师任红红前往患者家中服务。任红红仔细询问家属胃管脱出的原因，并为家属示范日常护理中遇到类似情况时该如何操作，家属听了连连夸赞，服务进行非常顺利，加上车程不到三十分钟完成了该项服务内容。

“作为网约护士，我看到了太多的无人照护、需要帮助的老人，在做好本职工作的同时，能给他们提供一些力所能及的帮助也是我应该做的。”任红红道出了作为一名网约医护人员的最大感受。

当天上午，家住市区的吴先生在该院网约服务平台下单为其父亲更换尿管的服务，称家中父亲行动不便，需要上门进行导尿服务。考虑到患者情况特殊，按照紧急情况紧急处理的原则，为患者实行了及时服务，免去了预约隔天服务。急诊科护师曲康鹏、基础组组长常莹珍，接到订单后，利用中午休息时间，在社区服务中心范艺歌协调下，三人前往患者家中为其服务。

“谢谢，谢谢！”手忙脚乱的吴先生看到父亲的困难得到了解决，激动地连声感谢道：“咱第一人民医院的网约上门服务真给力！”