昔日废弃破烂的空地摇身变成独具汝州特色的厕所，往日贴满“牛皮癣”的商铺玻璃门变得干净整洁，从前交通拥堵、摊位配置标准不高与周边环境格格不入的街道变得顺畅美观大方，上厕所舒心了、停车放心了、夜市摊位多了，城市市容秩序和环境卫生正在一步一步变美变好……12月9日，记者跟随市政协委员调研组一行的步伐走进这幅用绣花一样精细的管理理念描绘出的崭新城市画卷中，一道道亮丽的风景让人赏心悦目，处处展现着汝州这座城市的无限魅力。

近年来，市城管局以市容秩序和环境卫生综合整治为抓手，牢固树立“城市管理工作要像绣花一样精细”的管理理念，始终坚持把“人民满意不满意”作为重要衡量标准，围绕“将一切已经或可能危害群众的事再小也必须办好”的工作目标，深入推进城市精细化管理。

项目带动，为城市管理打下基础

市政协委员调研组第一站选在了城垣路塔寺社区居委会前的公厕、停车场。只见这个标着汝厕第159号的厕所，墙面简洁大方，洗手液、烘手机、手纸一应俱全，光亮的墙地砖、洁净的便器和洗手盆，让人感觉像是自家厕所一样。据了解，我市持续加大城区公厕的建设力度，公厕数量从2017年的46座增加到现在的125座，建设标准也从原来的普通水冲式厕所提升到了标准化二类、一类及部分旅游3A级厕所标准，今年还新建了3座“以商养厕”公厕，目前主体均已完工。同时，新建53座宠物公厕，饮水点已全部建成投用，为我市文明养犬工作打下良好基础；利用闲置空地，新建、改建公共停车场，规划建设公共停车场55座，其中平面停车场53座、立体停车场2座，提供车位7762个，施划路边车位达到11500个；完成公共自行车二期建设任务，共计建设站点50个，1200个锁车桩；静脉产业园项目已经启用，飞灰填埋场地勘及设计前期工作已基本完成。

道路管护，畅通市民出行环境

市政协委员调研组第二站选在了洗耳路实验、逸夫小学门口，只见一排排醒目的黄色非机动车位螺旋停车桩内，有不少自行车、电动车已经自觉地停放，人行通道警示黄线标识等清晰可见。这离不开城管局实施的人行道畅通工程：开展圈占人行道、非机动车占压人行道、车辆乱停等行为集中整治，实现人车分流。通过对不合理盲道进行挪移、改造人行通道、施划禁停标线、设置大型卡通标识牌、运用U型护栏防控、安装反光警示桩、花箱等方式，最大程度保证行人安全通行。彻底打通市标周边、移动公司附近、丹阳路武装部至望嵩路口段、丹阳路蓝钻名居老城超市周边人行道、城垣路华予金城西侧、风穴路工行至民盈街段等人行通道。今年以来，共变更盲道长度1800米，新增人行通道2100米，施划人行通道警示黄线32000米，设置各类标识牌、指示牌35个、安装U型交通护栏800个。

校园门口专为家长临时接送学生设置的“熊猫”车位，因为憨态可掬的熊猫图案，赢得了委员们的连连称赞。市城管局实施“城管畅学”管理模式：在中心城区原有停车场、停车位的基础上，打造了女士专享车位、45度斜型车位、快递小哥专用车位、出租车临时停靠车位、如厕临时停车位等专用车位；先后在塔寺小学及城垣校区、实验小学及丹阳路分校、逸夫小学、望嵩小学等校园周边施划了供学生家长临时停车的“熊猫车位”、园丁车位和学生等待区，设立提示标牌，注明准停车辆、准停时段等内容，全力做好校园周边交通秩序管控工作，共摆放花箱133组、安装非机动车位螺旋停车桩490米、防撞柱100套。

公共服务，提升为民服务水平

市政协委员调研组接着选在了洗耳河西岸餐饮夜市进行参观，统一的餐车、地面铺设、经营桌椅、遮阳雨棚、商户着装等，极大地满足了群众的就餐需求，保障了市民“舌尖上的安全”。“细服务”，助推“夜间经济”发展：先后规范设置了洗耳河夜市、军民街夜市、城垣路夜市、望嵩路夜市，与阿里巴巴合作共建了汝州1688便民夜市，共设置特色小吃位90个、小商品推位356个，解决1115人就业问题；“细环节”，提高市民文明意识：将城市精细化管理同科学化、精细化的要求“贯”联起来，以“小烟头促进大文明”为切入点，设置安装烟灰柱120处，休闲座椅25处，环卫工具便民座椅12处。

市容维护，提高城市管理水平

一路上，委员们边走边看。当来到康复街便民点，只见统一的经营展示台、垃圾容器、黄色遮阳雨棚，美化了市容市貌，方便了商户经营，解决了流动商贩占道经营、乱摆乱放等影响市容环境和交通秩序的问题，也解决了部分低收入群众的生活来源问题，切实做到便民不扰民。

开展市容市景维护，按照“一街一景”的整体城市设计理念，对沿街门店空调外机设置进行规范。目前已全部完成市区主次干道、背街小巷2598处空调格栅的安装；进行“螺丝戴帽行动”，对所有灯杆裸露螺丝进行防护，保障安全的同时提高市容市貌水平；实施弱电入地工程，与河南时讯通信工程有限公司签订了项目合作合同书，安排人员对项目施工进行配合，确保项目正常推进，现已完成顶管施工2323.6米，完成检查井22个。

2019年4月份，在原有小广告整治基础上又启动了非法小广告的整治行动，由市城管局牵头，相关单位配合，按照“堵疏结合”的原则，立案查处各类非法小广告案件314件，罚款134832元，清理小广告15万处，集中销毁非法广告三角锥5630个。开展清洁城市行动，每天安排环卫作业车辆和人员对城区路面、路道牙、人行道花砖、城市家具等多次冲洗。针对夏秋季节特点，加强洒水，增加垃圾收运频次，确保城市环境干净靓丽。同时，按照“应绿则绿”的总体要求，对城市黄土裸露问题，采取喷播、挂网、撒草等多种方式进行裸土补绿，提升公园绿地景观，做到增色美化。

城市管理数字化，发挥“大城管”监督管理

一年来，数字城管共接收上报各类案件23417件，立案22428件，结案20195件，结案率90.07%，“12319城市服务热线”共接收各类案件1079件，立案1022件，结案986件，结案率96.48%，信息采集员自行处置案件16994件。收集审批表3200份；电话沟通协调案件540次，走访约谈处置单位80次。共计向各相关责任单位发送案件处置情况短信通知4500条，发送社会性公益短信累计1000条。

这样的好成绩归功于我市数字化城市管理项目。该项目自运行以来，全面落实国家住建部、省住建厅和汝州市委、市政府有关文件精神，以国标为准绳，坚持“具体任务指标化、工作落实项目化、管理区域精细化、监督考评科学化”，使各责任部门管理职责更为明晰、管理边界更加清晰、配合协作更加便捷。2018年6月，全省数字化城管运行管理提升培训会在汝州举行。2019年11月17日，汝州市数字化城市管理系统正式通过省住建厅专家验收，成为全省首家通过省住建厅正式验收的县级数字化城管系统。

谈及下一步工作打算，市城管局党组书记、局长董承阳说：“市城管局将深入推进项目建设，加大城市治理和精细化管理力度，全面提升城市形象，改善城市面貌，为加快推进汝州山水居绿城建设作出新的贡献。”融媒体中心记者陈晶