我是个70岁的退休干部，最近到交管部门补办《机动车登记证书》和机动车入户登记手续，感受到了非常暖心的几件事。这些事情，对年轻人来说似乎非常简单，但对我这个年龄段的人来说其实并不容易。

要办理两项车管业务，第一站我赶到市民之家办事大厅公安交警窗口。一位值班女交警告诉我，补办《机动车登记证书》和办理机动车入户，需要到交警大队车管所办理，并详尽告知：车管所在城区西北方向安庄村，周一至周五，上午8点至12点，下午3点至6点都可前去办理。这个女警特别叮嘱，之前去车管所走临登路，最近这条路正在大修，禁止车辆通行，需要留意通行指引，绕道过去。

第二站。6月16日下午3点半，我来到车管所。在检测服务大厅入口处，交警郭占伟热情询问，有什么需要帮助？得知要办理相关车管业务后，立即引荐说：“补办《机动车登记证书》在1号楼，你从西门进来，从那里出去向东走，从东门进去到1号楼办事大厅办理。”并特别提醒说，要带上行车证，车主的身份证。办理机动车入户手续在2号楼，在西南方向，出检测服务大厅就看到了。并表示，距离下班还有两三个小时的时间，只要手续资料齐全，当天下午就能办完。

第三站。资料准备齐后，按照指引我来到1号楼办事大厅。短短10分钟，工作人员就把崭新的《机动车登记证书》递给了我。接着赶到2号楼业务柜台，咨询机动车过户办理事宜。交警宋英仁询问需要提供什么帮助，我把手头资料递过去，他很认真地看了资料后说没问题，并让把车开到指定地点办理车牌手续，然后进行车辆查验，办理过户。他说：“刚好这会儿不忙，我带你去办理。”我只好歉意地表示，今天只是提前过来咨询，明天再来办理。

第四站。6月17日下午，在车管所顺利通过了车牌手续和车辆查验环节，在大厅办理过户手续时，真是体会到了老年人的无奈和尴尬。在叫号环节，经身边办理业务客户提示，我先在自主叫号机上叫个号，听到办事窗口叫号时，再前去办理相关手续。我将自己的身份证放到指示位置后，不见出号，把身份证翻过来，还是不出号。交警王明亮察觉到我的无助，忙过来点击屏幕，这才出了号。在选车牌号环节，自主选号又遇到了相似的问题，选不了号。这时，另一个交警赶忙从工位上绕到柜台前引导我进行规范操作、参谋选号，直至选到满意的号牌。

滴水折光。能够顺利办好这些车管业务，内心很满足。但没有这些交警的热心帮助，可能还要花费更多精力、消耗更多时间。或许我只是每天数十甚至上百个前来办理车管的客户之一。但从能叫出名字的三位交警及一个叫不出名字的女交警身上，我真正看到了汝州公安、汝州交警的为民形象，看到了人民警察为人民的爱民本色。路国胜