又爱又恨“拼多多”品味苦瓜心目中的贵人在黑夜携上几颗星星《诗词大讲堂》后见公园荷塘夏日荷塘荷赏荷有思夏塘即景荷韵如梦令·荷塘
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第3796期:第03版 本期出版日期:2025-07-17

又爱又恨“拼多多”

孟学礼
语音播报: 语音播报

过惯了拿钱购物的日子,一夜醒来,浏览手机网页,出现了“拼多多”,本来不知道这三个字是干啥的,经周围年轻人一说,原来是在网上购买物品的平台。想想也真方便,省得跑腿去商店,在家里坐在沙发上,躺在床上就能浏览网店的各种商品。有人说:在拼多多里,只有你想不到的,没有你买不到的,且价格也很便宜,有些商品和实物店里一比,让人惊讶,竟然能低一大截,让人仿佛有一种以前在购物店被宰的感觉。

自从接触到了拼多多,就像抽大烟一样,让你着迷,让你上瘾,欲罢不能。因为买了几次廉价的东西,竟产生了“初恋”。闲暇没事,就会不由得打开手机,点开拼多多,进入琳琅满目的网页,产生了新奇特的感觉,吃的、喝的、用的,还有治这病的、治那病的,似乎成了扑克牌中的大小王———万能,让你看得两眼昏花。

有些小商品,既便宜又实用,看看商家对产品的介绍视频,简直就是生活必需的独一无二,再看看评论区里的留言,大多都说得天花乱坠,好像世界上没有比这一款物品再好的了。

等你陷入了购物怪圈,就会有一种思维,既然看着也不错,价格也不高,就买一个吧。于是,点击“发起拼单”,选择所需要的规格数量,再点击“确认付款”,一个指头就完成了购物程序,静等商家发货。三两天内,手机上会有商家发货和商品运输的信息不停地通知你,让你感到十分温馨。商品到达离你家最近的网点后,第一时间会通知你取货,并显示取货码。一系列操作下来,也真方便。当你拿到货后,打开包装,喜忧参半,有些产品还真的比较实用,但也有一部分产品实物与网上介绍对比,让你有种上当受骗的感觉,并不像介绍的那样理想和好用。有些质量不好,有些数量不够,有些包装经过长途运输,出现“皮开肉绽”现象,里边商品残缺不全。不由得发出一阵感叹:“又上当了!”怎么办?退货吧,又有一系列程序,对于年轻人来说,手机一点击,就完成了退货,对于年龄大的人,就相对麻烦了许多,本来对手机购物功能就不熟练,退货就更觉得难为情了。一想,干脆算了,也就是几块最多十几块钱,就当交了学费。

有些商品介绍的玄乎呀,比如治病的药品,“一辈子只吃一粒”,一款保健按摩器标注“60年用不坏”,万能扎带条“能用一万次”,一款抗皱霜显示“奶奶变孙女,还有皱纹赔十倍”。更离奇的有一款驱赶蚊子苍蝇的药,封面竟然打上“万米内没有苍蝇,十年内没有苍蝇”,万米有多远?就是十公里啊,十年有效期,也真够长的,这款苍蝇药比原子弹杀伤力还大。

信口开河,反正吹牛不上税,也不知道拼多多平台是如何监管的,就是谁想咋说就咋说,百家争鸣?

这些让人难以置信的稀巴烂的商品,后边竟然还有一大堆顾客好评。

笔者也经常光顾拼多多,也购买过不少商品。有次从取物点拿到货物后,手机上蹦出一条短信:“给个好评,返还0.5元。”终于明白了,有些购物者上当后,为了0.5元返现,拿着垃圾商品,竟然昧着良心打出了好评。悲哀啊,为骗人者大开绿灯,捂着流血的伤口,还大言不惭地感谢持刀行凶者。怪不得有人说:“中国人进入了互害型时代。”

当然,事物不能一概而论,拼多多虽然有难以承受的诸多购物陷阱,但也为人们提供了很多方便。一次,笔者想看一本书,就到正规的书店去买,结果,在书架上找到后,上下两册,一看后边的定价,120多元,拿到柜台问店员实际销售价格多少?回答说书后边的价格就是出售的价格。不免有点舍不得,只有忍痛割爱,把书放回原位,离开书店。回家后,不死心,就打开拼多多,直接在首页搜索想看的书名,竟然有好几家店里售卖此书,价格都在十几元到二十多元,看了书的大小规格和评价,感觉不错,就下单购买。几天后,快递就到了家门口的取货点,慌忙取回来,打开一看,字迹清晰,页码无缺,只是重量比书店的稍微轻了点,但根本不影响正常阅读,省下百十元钱,心中坦然,认为捡了个大便宜,以最小的代价,买到一本称心如意的书籍。

经常浏览拼多多,看到一些稀奇的商品,就不由得手痒痒,点击下单,好多商品买回来却不能用,这是常有的事。家中书房的一角,放置了一个小箱子,里边都是拼多多的小件商品,有些买回来就是废物一件,但也舍不得扔掉,毕竟是用钱买回来的,时间久了,越积越多,竟成了负担。

在拼多多购物,缺斤短两的事情也不断发生。一次网购一种中药材,到手后,用家里的电子秤称重,本就三百多克的东西,连包装一起算上,还差了20多克,去掉外边包装的纸箱,与商品同在一起的还有一大袋防潮剂,拿起来,沉甸甸的,称重后,防潮剂竟有50克,算下来纯品只有标注重量的一半,心中愤然,就联系客服,谁知,客服二话不说,就发过来五元钱,表示补偿,让你心中五味杂陈。

作为消费者,虽然不知道拼多多平台的运作模式,但也想说几句掏心窝的话:对于那些入驻平台的商品,难道就没有一套监督和管理机制?卖家随意夸大宣传,欺骗消费者,恶意诱导顾客,这也是一种违法行为,难道政府有些赋予监管权利的职能部门不能好好地履职尽责吗?

拼多多创立于2015年4月,是中国电商市场的一大突破。最初创始人黄峥以“拼好货”为名,以农产品零售为切入点,推行“0押金入驻、0平台佣金”政策吸引商家。同年9月,拼多多正式上线,把网络社交元素与电商相结合,创立“拼单”模式,通过微信等社交平台传播,让用户自发邀请亲朋好友组团购买商品,以低价策略和砍价、拼单等方式吸引大量用户,因为价低方便等优势,迅速打开了局面。至2025年初,平台月活跃用户已达到8.8亿,不仅覆盖全中国,目前已扩展到全球90多个国家市场,站点体系涵盖美洲、欧洲、中东、非洲、亚洲和大洋洲的众多国家和地区。

拼多多的出现,确实给人们提供了购物方便,丰富了人们的生活,但也给实体店带来了很大的冲击。你看近几年大街上的门店,因为生意不景气,关门的转让的,随处可见。拼多多因为业务扩展,需要在居民区附近铺设取货点,也安排了不少就业岗位,就连偏僻的农村地区,大多村庄也都设有拼多多取货点,可谓方便至极。

至此,笔者以普通客户的身份,行文呼吁拼多多经营者,面对购物平台出现的诸多漏洞和缺陷,不断完善和改进运行机制和管理措施,加强监督,严把质量关,对那些夸大其词的“喷壶蛋”商家予以严惩,让用户称心满意,购物愉快,别充当“废品回收站”,让那些乱七八糟的劣质商品砸了这个好平台,失去客户的信任。

  

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