“屋里的开关和排插都检查过了，没有问题。以后用电上有什么问题，可以随时拨打电话，解决您的用电需求。”近日，国网汝州市供电公司组织服务队到小屯镇时屯村，为留守老人等特殊群体用电设备开展全面排查。这是该公司全力保障迎峰度夏期间当地群众生产生活用电安全的一个缩影。
随着高温天气的到来，用电负荷也持续攀升，为满足迎峰度夏期间群众用电需求，该公司充分发挥服务队在安全生产、度夏防汛、应急抢修、电力保供等方面的先锋模范作用，全力保障迎峰度夏期间工作安全有序开展。加强变电设备状态监测，对变压器、负荷开关、刀闸等设备加强运行监视，缩短例行巡视和红外测温周期，落实输配电线路运维保障。主动深入辖区，通过开设安全用电微课堂，向群众发放安全用电手册，宣传电力法律法规、安全用电知识及触电急救措施，提高群众安全科学用电意识，确保度夏期间安全用电。
针对度夏期间居民家庭用电故障明显增多的情况，该公司及时响应客户诉求，快速解决客户用电难题，主动通过多种方式，加强供电服务电话宣传，及时告知用户报修电话，畅通客户报修渠道。此外，对小微企业关心的业扩报装和供电服务问题，依托“互联网+营销服务”，主动向客户宣传推广网上国网APP，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。对老弱病残等弱势群体，主动开展“我跑你不跑”业务，实现在“家门口”办理用电业务。李晓伟 韩笑 马笑丹
