“真谢谢你们！事情一发生我不知道该怎么办，泪也不停地流，还好有你们，没你们在这儿帮我，我真的不知道怎么办才好……”1月4日，在市人民医院门诊大厅内，患者张阿姨拉着志愿者李燕杰和杨依涵的手连声感谢。

原来，当天上午，张阿姨身体不适，独自一人来到该院找大夫看病，在门诊楼上看完医生后，来到一楼缴费窗口缴完费，便在门诊大厅内等候取药。取完药后，张阿姨准备离开，想着跟家里人说下，一摸口袋，手机不见了。慌乱之下，张阿姨流下了泪水，她在门诊楼内来回穿梭，一边抹眼泪，一边找手机。这一幕被志愿者李燕杰和杨依涵看到了，“怎么了阿姨，发生什么事情了，您先别哭，跟我们说说，我们来帮您。”在院长接待室值班的副院长郭尚钊听闻此事后，立即拿来申请表，签字后让志愿者李燕杰和杨依涵陪同张阿姨到医院监控室调取监控，以便寻找手机。经过仔细查看监控视频，在该院保卫工作人员的协助下，对时间节点与停留位置进行梳理后，最终在张阿姨驾驶的三轮车内找到了手机。

“感激医院全体工作人员，没有你们我真不知道怎么办才好，慌乱之下，多亏你们安抚我的情绪，还帮我找到了手机。”张阿姨拉着李燕杰和杨依涵的手激动地说道。

这样暖心的画面在医院经常上演，小到雨伞、茶杯，大到手机、钱包、身份证、医保卡等，医院工作人员一经发现都立刻保管好物品，全力寻找失主归还物品。一声声感谢，传递的不仅是患者的信赖与感谢，更是对该院服务品质的认可。郭营战