近年来,洗车、健身、餐饮、美容美发办卡消费比比皆是,在给市民带来便捷和优惠的同时,因消费服务的滞后性,可能面临一系列风险。汝州市商务局提醒广大消费者,在选择预付式消费时,要谨慎理性,提高安全防范意识,谨防消费陷阱。
什么是单用途商业预付卡?
根据商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法试行》(以下简称《办法》)规定,单用途商业预付卡是指从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业发行的,仅限在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息为载体的虚拟卡。
纳入《办法》管理的范围有哪些?
《办法》将零售业、住宿业和餐饮业及居民服务业纳入管理范围,纳入管理的预付卡必须是法人企业发行的,非法人单位(个体工商户等)发行的预付卡没有纳入管理。请注意,市场上大部分发卡单位,包括美容美发、洗浴按摩、餐饮住宿等类型的经营户,均属个体经营户,未纳入监管范围,也未进行备案管理,存在一定的购卡风险,广大市民一定要注意风险防范,谨慎购卡。
预付卡的风险有哪些?
办了美容卡,预存了大量现金后,店门关闭,老板跑路了;办了充值卡,却被告知只能在规定的时间用完或每次消费仅可使用一定额度;送了药房优惠券,使用时却被告知仅个别药品可用;办了保养卡,却被规定特殊节假日不能使用……
预付卡的风险在于,一旦发卡商家“跑路”或发卡商家出现不讲诚信、降低服务品质、违反承诺等情况,预付卡就成为一张“坑人卡”。消费者要想讨回资金非常困难,不少消费者只能选择忍受损失、放弃维权。
在消费时我们应该怎样维护个人权益呢?
首先,广大消费者在办理预付卡时,应与经营者沟通好服务的内容、价格、优惠额度等使用条件。在选择预付卡时,尽量选择证照齐全、信誉良好的商家。
其次,购卡时要仔细审阅有关合同条款,认真评估购卡风险,特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定,并确认是否允许中途退款。结合实际需要,充值金额不宜过大,预计消费的时间也不宜过长,对于优惠力度极大的充值返现方式,要多问多想,以此来降低消费风险。
最后,保存好消费证据,一旦在消费中发现侵权行为,对于不公平、不合理的规定应当予以拒绝,可及时向有关部门反映或拨打消费投诉热线。若商家圈钱走人的行为已涉嫌诈骗,消费者应尽快向有关部门报案。
融媒体中心通讯员 张旭佳