本报讯（融媒体中心记者李晓伟 通讯员潘燕燕）8月9日下午，汝州烟草（分公司）组织全体营销人员开展了“我的业务我来学”专题培训活动，旨在提升卷烟营销人员的专业素质和业务能力，更好地贯彻落实规范服务，让客户更满意。

培训会上，大家共同学习了《汝州分公司“提信心、优状态、保盈利”诚信小组月实施方案》，明确活动内容，说明服务要求及时间节点。针对客户经营指导方面开展“一张纸工作法”，根据5221卷烟结构升级规划模型，对20档以上客户开展一对一经营指导服务跟进，帮助客户提升盈利水平，提振客户经营信心。观看了“平e家”消费通积分活动相关视频，把握下步正确引导客户及消费者参与活动的重点，帮助客户开展精准营销，提升服务效能，达到客我共赢的目的。

同时，与会人员对《平顶山市真烟异常流动治理专项行动实施方案》进行了再学习，要求对证址不符、档实不符等有异常动向的客户，及时向专卖、内管、卷烟配送等部门反馈异常信息，强化部门之间联动。专销结合引导诚信小组长做好市场异常线索搜集，做好卷烟防外流及规范经营法律法规宣传，不断优化市场状态，维持市场良好的秩序。要求大家增强“三种意识”，树牢“三种精神”，党业融合，持续推进我与客户共成长及我为群众办实事志愿服务进终端活动开展。

通过培训，进一步提升了该公司全体营销人员业务水平与服务意识。大家纷纷表示，要将客户利益牢记于心，不断创新服务，将客户利益放在首位，规范服务，让客户更满意，不断用自己的辛苦指数换取客户的幸福指数。