本报讯(融媒体中心记者郭营战 通讯员李明星)12月5日,市旅游星级饭店评定委员会组织人员对辖区内的海瑞鸥假日酒店、天鹅大酒店2家三星级饭店和天瑞酒店1家四星级饭店,开展年度旅游星级饭店复核工作。
评定委员会复核工作组依照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》,从必备项目、内部设施设备调整维护、员工培训、节能减排、安全应急机制、外包经营部门监管等6个方面,按照复核重点和要求对全市旅游星级饭店进行检查。复核组对3家旅游星级饭店工作给予肯定,对发现的问题和不足向企业进行了反馈,并要求企业严格按照标准及时进行整改。酒店负责人表示,将严格按照星评复核组提出的意见和建议,认真整改存在的问题,不断优化酒店空间、设备、功能,完善服务流程,进一步加强酒店精细化管理,增加酒店的销售渠道,不断强化员工培训,提高服务意识和服务技能,全面提升酒店服务质量。
“下一步,市文广旅局将以此次星级饭店评定复核工作为契机,积极引导星级饭店持续落实星级标准,不断完善服务设施,提升服务质量和服务品质,共同创造汝州市优质旅游环境,助推我市文旅产业高质量发展。”该局相关负责人表示。