本报讯（融媒体中心记者李浩然 通讯员郭艳霞）“这两天公租房楼上住户自来水管道渗漏，导致我们楼下3家住户的屋顶和墙壁都出现了泡水现象，但是楼上的住户外出没有回来，我们也没有办法。情急之下我们就将问题反映给了市长热线办公室。你们接到市长热线问题反馈后，立即前来维修，帮我们解决难题，我们心里都非常感谢。”2021年12月30日上午，临汝镇公租房小区一家二楼住户的卫生间里一片忙碌，看到市住房保障管理中心工作人员王伟波、丁红伟、刘志峰和两名维修师傅正在给渗漏水管涂抹凝固胶，反映问题的楼下住户都感激地说。

据了解，临汝镇公租房二楼的这家住户最近外出前，已经将家里的水管阀门关好，但由于阀门和水管老化，仍有渗漏现象，最终导致楼下三家住户的屋顶和墙壁出现泡水。冬天气温低，再加上楼上面漏水，屋里就更潮湿阴冷了，楼下住户生活受到了严重影响，就多方联系想尽快解决问题，但由于楼上住户外出未归，漏水问题就暂时陷入了僵局。眼看泡水现象越来越严重，楼下住户就将问题反映到了市长热线办公室。

接到市长热线办公室反馈的问题后，市住房保障管理中心高度重视，立即安排工作人员王伟波、丁红伟、刘志峰联系维修师傅，赶赴现场察看情况。当天上午，王伟波一行赶到临汝镇公租房小区，在小区物业管理人员的配合下，与外出未归的水管渗漏住户联系沟通协商，征得其同意后，将其房门打开察看漏水情况。经打压测试，查找到漏水点位于卫生间内，就先更换了一个新的水管阀门，然后将漏水点处的墙壁打开，对渗漏水管进行凝固胶封闭，接着再次进行打压测试，确认没有渗漏现象后，将打开墙壁进行恢复后离开。