本报讯（融媒体中心记者郭营战 通讯员韩笑）“供电公司推出的电E贷真的比银行贷款利率低太多了，我们厂只用提供营业执照在国网商城提交申请，今年就批了将近100万元额度，一年下来单利率就比银行少付2万多元，真正是为我们解决了实际困难。”近日，汝州市方兴铸造厂负责人对前来宣传、讲解代理购电、“电e宝”的供电公司营销部员工激动地说。

为进一步提升供电服务水平，市供电公司以优化营商环境、优质服务客户为主线，以能够在第一时间内解决客户最关心的用电问题为要求，组织公司营销部员工对用电客户走访摸底，面对面交流，心连心服务，主动征求客户对公司供电服务的意见、建议，积极宣传用电政策，真正解决客户的用电难题，了解客户用电情况及用电合理诉求，实现供电服务零距离，达到供电服务零投诉、零工单的目标。

河南巨龙生物工程股份有限公司是汝州市的重点企业，企业大额的资金周转需要更安全、快捷的交付方式。市供电公司营销部员工对巨龙生物进行走访后，了解到该企业的用电交付需求，及时为巨龙生物负责人介绍“电e宝”的方便之处，让巨龙生物可随时随地通过“电e宝”APP完成电费查询及交纳，避免逾期，实现企业便捷交费。同时为用电客户讲解众多的支付方式，满足企业多样的交费需求，做客户贴心“电管家”，为用户安全、经济用电出谋划策，构建和谐有序的供用电关系，促进优质服务工作不断升级，助力优化营商环境，架起供电企业与客户之间的沟通桥梁。