梅旭红(右一)与同事学习交流
今年34岁的梅旭红,是市人民医院的一名骨科护士长,现在代任发热门诊的护士长,虽然工作科室有所变动,但不变的是她对待工作的初心。多年来,她一步一个脚印地在平凡的岗位上默默奉献,坚持、坚韧、坚守,无怨无悔。在工作中,她恪尽职守、兢兢业业,在优质护理服务和构建和谐医患关系中,梅旭红发挥着模范带头作用。
2010年,自湖北医药学院毕业后,从踏入医院的那天起,她就把自己的青春和命运交付给了护理事业,“当一名白衣天使,用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为她事业追求的航向。作为一名共产党员,她始终保持对党忠诚、热情,积极参加医院党支部的各项活动,下乡扶贫、健康义诊、志愿活动都会有她的身影,学习党史先进思想,认真做好党员笔记,付出的同时也收获满满,连续多年,她被市人民医院党委评为优秀共产党员。
在护理工作中,她紧跟医院步伐,及时更新护理理念,提升护理业务及护理管理能力。充分利用QCC、PDCA等质量管理工具,积极探索新型服务模式,使护理工作有了更清晰的条理化。为了更好地开展优质护理服务,她带领医护团队进行角色互换,体会病人的感受及实际需求,她所在的护理团队采用图画、微视频、微信等形式进行丰富多彩的健康知识宣教,提升了病人的认同感和病患满意度,并多次受到病人的口头和书面表扬。
“我是一名共产党员,我有责任、也有义务站在一线。”2020年一场疫情突如其来,梅旭红第一时间申请进驻防控一线,面对突发的疫情,在医院党委和护理管理部的大力协助下,市人民医院成立了发热门诊、隔离病房等特殊岗位,修订了发热门诊护理工作制度并试行,之后根据实际情况,不断地修订并完善各项岗位职责、制度、流程,做到有落实、有整改,达到了标准化、规范化,确保了疫情期间各项护理工作稳步有序开展。
作为我市唯一一例的确诊新冠肺炎患者,在她所在的医院隔离留观期间,确诊疑似病例后转入市定点医疗机构给予确诊。“疫情期间,我们所面临的工作强度和危险可想而知,而且发热门诊还有一定感染风险,但再难我们也会上。”梅旭红说,“家人也理解和支持我们的工作。家人是我在一线的坚强后盾。”隔离病毒,但不隔离爱。确诊患者李某的弟弟,到医院时持续高热不退,情绪恐惧、消沉。因其特殊性,暂时没有一个亲属送饭,举目无亲。到饭点的时候,每次看到他还躺在病床上,梅旭红总是第一时间就把自己的三餐递给他,一连数天,叮嘱他只有好好吃饭才能战胜病魔。作为隔离区护理的管理者,一直由她为患者进行护理,在治疗期间给他加油鼓劲,陪他聊生活、爱好、理想,从心理上消除恐惧,增加了战胜疾病的信心,看着他从原先的消沉、不配合治疗,到他认真吃药治疗,一天天好转,脸上重新浮现笑容,梅旭红由衷欣慰。最终李某的弟弟顺利度过隔离期出院。“我当时因疫情防控一连四个多月一直在医院工作没回过家,而家人给予了我默默的付出和无声的支持,没有一句怨言。一想到这,我就充满愧疚。”提起家人,梅旭红的眼睛湿润了。
2020年7月,遵照国家疫情防控应检尽检、愿检尽检的要求,全市开展核酸检测,市人民医院党委委派梅旭红负责此项工作。她带领的护理团队不但进行日常检测,同时积极配合市里大型活动的核酸检测,医院共采集核酸量达31000余人次,并且根据市卫健委指示承接汝州市冷链产品的核酸检测(外出采集约52次,采集量331批次)。她们还承担了本集团内的医疗机构核酸检测的培训工作,为疫情防控提供了更有力的保障。曾多次凌晨时刻被委派进行核酸采集,也曾完成过最高670余人次的日核酸采集量,还曾身着防护服,在-10℃多的冷库中去完成采集工作,但她们从来毫无怨言,而是踏踏实实完成手中的工作。
提起那段时光,梅旭红说,我们的工作有幸福,有泪水,有欢乐,有鼓舞。虽然辛苦,虽然劳累,但是很充实。就像鲁迅先生所说的:虽自觉渐渐瘦弱,但觉快乐。在今后的工作中,我要一如既往用行动诠释初心使命,用付出彰显责任担当,立足本职,爱岗敬业,求真务实,拼搏进取,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
融媒体中心记者 吴伟伟