为深入开展队伍教育整顿和“我为群众办实事”活动，4月19日，钟楼派出所户籍警上门为辖区内一位行动不便的九旬老人办理了身份证，着力解决老年人“办证难”问题，赢得了群众的一致赞誉。
4月19日上午，程楼村群众郭某跃到钟楼派出所求助。经了解：求助人87岁的奶奶李某英因身份证丢失，合作医疗无法正常享用，现在老人因生病在医院住院治疗，行动不便，无法亲自到派出所办理身份证，请求帮忙。
户籍室内勤人员随即向所长马营汉汇报，马营汉立即安排巡防队员高亚鹏、冀静携带办证设备，前往医院上门为老人采集身份证照片。在病房里，民警耐心细致地为老人整理服饰，轻轻将老人扶起，调整拍照角度，经过多次调整后，终于为老人拍到了满意的照片。随后，老人及其家属向民警表示感谢。
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