3月14日，我市市场监督管理局召开“3·15”消费者权益日新闻发布会，会上回答了群众关切。最引人瞩目的是一串亮闪闪的数字：2020年，我市市场监管局共为消费者挽回经济损失78万余元，全年2759件投诉举报案件按时办结率100%。

数字展示的是一年来强硬的监管成绩。据了解，我市在坚持食品药品安全检查、保障群众舌尖上安全的同时，积极接受市民投诉举报，努力保证消费者权益，为经济社会平稳有序发展提供了保障。

运用“双随机一公开”的方式，开展食品安全、药品安全、化妆品安全、医疗器械安全、产品质量等监督抽检，抽检检验实现“全地域”“全环节”“全品种”覆盖。针对不合格的产品及生产单位，予以严厉下架、召回、销毁并进行查处，展示了我市坚决打击扰乱市场秩序的违规行为的决心和铁腕。积极接受投诉举报案件，解群众难题，亦保证了我市消费市场平稳运行。

民生是最大的事。只有维护了老百姓的权益，才能让群众提升幸福感、获得感和安全感，才能维护社会的和谐与稳定。新的一年，全市各部门要继续加强监管，认真细心接受群众举报，维护全市市场秩序，营造诚信的市场环境，将保障群众合法权益落实到每一天。