本报讯（融媒体中心记者吴伟伟 通讯员曹怡颖）2021年的春节假期已经结束，大家踏上了回岗复工的旅程，春运也进入返程高峰期，汝州火车站全体干部职工用“平安、有序、温馨”作答“春运考卷”全力保障旅客安全顺利出行，用实际行动诠释着铁路人的责任担当。

助人为乐

2月17日中午12时，汝州火车站客运员王洁在接4705次客车时发现一名行动不便的旅客，他身边还堆满了行李。王洁便主动上前询问情况。原来这名老人从洛阳返回汝州，给家里人和孩子们带了特产，但手机没电了联系不上家人，行李太多，一时半会也拿不出去，所以很着急。

在得知这一情况后，客运员王洁主动伸出援手并安慰道，“师傅，别着急，我帮您一起拿！”赶紧上前帮老人接过行李。出站后，王洁将老人及行李安全地交给其在站外等候的家人。

老人家属表示，父亲年纪大了，腿脚不便，还好有工作人员的帮助，才让父亲安全、快速地出站。

拾金不昧

2月17日21时左右，客运安检查危手检员关俊晓发现处置台旁的地面上有一部手机，随即报告客运副主任孟洁瑾。孟洁瑾立即组织站台人员对乘车旅客进行询问，未果。随后调看监控发现手机是一名男性旅客掉落的，而该旅客20分钟前已进站乘车离开。

半小时后，该旅客发现手机丢失，于是借手机给自己的手机打电话。当得知手机被客运员妥善保管后，这名旅客连声向客运员表示感谢，并表示手机里有很多重要资料，丢失的话会很麻烦。

23时左右，失主的朋友前来领取遗落手机。孟洁瑾核对失主姓名、电话号码相关信息后，将手机归还。

紧急救助

2月18日16时05分汝州客运接到通知，洛阳至广州的K755次列车上有一名女童突发性心脏不适，急需到汝州车站进行救助。接到通知后，客运人员迅速启动应急预案，及时拨打120急救电话，专人开启绿色通道，引导医护人员在站台等候。当班客运值班员张红超在得知旅客无法行动后，自告奋勇协助医护人员将女童抱上救护车（如左图），为女童争取了救治时间。

据悉，目前女童已无大碍。

一件件暖心小事，诠释着汝州火车站铁路人的责任与担当。