本报讯(融媒体中心记者 张亚萍 通讯员 王泽鹏) “这个自助综合一体机要先点击签约建档,在这里输入电话号码后,选择签约卡类型(身份证放入身份证阅读区,社保卡放入社保卡入口),再信息确认,最后显示签约成功,凭证就出来了……”近日,市中医院为了有效减少患者在挂号、缴费等非诊疗环节的等候时间,提升患者就医体验,提高患者满意度,正式投入使用了6台自助综合一体机,2台壁挂充值机,4台检验报告自助打印机,2台影像报告自助打印机。
据介绍,该自助服务一体机具有建档、挂号、预约、缴费、缴纳住院预交金、影像自助打印、住院费用明细查询、化验单打印和查询相关药品诊疗价格等功能。患者只需要按照操作流程,使用二代身份证或社保卡轻轻一刷,就可以实现签约建档、门诊查询、门诊缴费等,所有操作在几分钟内就可轻松完成,免去排队缴费的困扰。此外,该医院每天还派有志愿者和导诊人员为有需要的患者服务,讲解演示使用方法,保证患者熟悉操作流程并正确使用。
同时,工作人员提醒:在使用自助服务一体机时,患者需携带本人身份证或社保卡签约建档;仅支持自费,如需报销请到窗口办理;仅支持微信和支付宝2种支付方式;挂号、缴费结束后请取走并保管好凭条;挂号当日有效,过时作废。如需退号,请到窗口办理。