本报讯（融媒体中心记者黄旭彤 通讯员王召霞）“小厕所大民生，群众事情无小事，我们尽全力去办。”11月27日，面对党屯社区群众诉求时，紫云路街道网格管理下沉职能部门城管局紫云路中队长辛彦潮表明了鲜明的工作态度。

党屯辖区的两所公厕自建成后，因为无水和便池破损不能使用，为游玩健身的社区群众带来了诸多不便。辛彦潮在接到群众诉求后，第一时间与汝州市启洁城市服务有限公司和公厕中转站积极协调，安装了蓄水桶，更换了破损便池，并安排工作人员定期维护保洁。如今，党屯社区的这南北两所公厕已恢复使用，赢得了社区群众的一致好评。

社区吹哨，部门报到。8月28日，紫云路街道在党屯党群服务中心召开第一次网格化管理会议后，14个职能部门负责同志与紫云路街道相关负责人、党屯社区包村领导干部及党屯各网格长，便和社区居民的心紧紧地连在了一起。

自网格化管理工作开展以来，按照市委组织部要求严格实行周五集中办公制。在每周的办公会议上，首先对群众诉求办理情况进行通报；其次，网格长网格员对每周收集的群众诉求进行汇总反馈，并现场与下沉的各职能部门进行对接，共同研讨制定解决方案，且根据轻重缓急明确解决时限。截至目前，紫云路街道共收集群众诉求20余件，除自来水、居委会诉讼等诉求外，其余诉求已基本解决到位。

职能部门入社区是我市近段时间以来城市社区网格化管理工作的新进展新表现，也是用“枫桥经验”解决问题的生动实践。对收集群众诉求、完善办事流程、做好反馈随访工作等起到了重要的作用，让小事不出社区、大事不出街道，矛盾不上交，就地化解，真正做到了为民服务、便民利民。