本报讯（融媒体中心记者梁杨子 通讯员张弘扬）近年来，市公安局治安管理部门立足自身职能，探索实践服务群众、化解矛盾、维护平安的新举措，着力践行新时代“枫桥经验”。学习落实“枫桥经验”，创新调解模式，构建矛盾纠纷多元化解机制，推动纠纷源头治理。

10月3日，钟楼辖区群众郭某向钟楼派出所赠送一面“为民服务、破案神速”的锦旗，以最质朴的方式表达对公安民警的谢意。

10月2日，钟楼派出所接到报警称在县前街有人打架。民警火速到达现场后了解到，报警人在1楼居住，因为1楼出门的小空地停车、放物品等问题经常与楼上住户发生争吵，矛盾问题很深。当天也是因为3楼张某堆放车胎影响一楼郭某通行，争吵过程中发生肢体冲突。

民警为防止矛盾继续恶化，就将当时人带到派出所调解，到所后双方各执一词，互不退让，民警多次与双方交谈，反复做思想工作，想方设法化解邻里之间的矛盾纠纷，避免矛盾加剧，引发民转刑案件。民警用身边的真实案件、事例，宣传国家法律政策，诠释“远亲不如近邻”的千古训言，教育双方理性处理问题，一切以法律为戒、以人情为重，主动让步，合法合情解决矛盾，鼓励双方争做遵纪守法、和睦共处的好公民，好邻居。最终在民警数次耐心、细致地劝解下，郭某、张某都认识到自己的错误行为，多年的“仇人”坐下来，谦和交谈，共同商议解决问题的办法，走出了对峙的僵局，双方就困扰多年的1楼空地区域使用达成了调解协议，彻底化解了邻里之间的积怨。

事情圆满处理后，民警“为民服务、破案神速”的工作精神深深印在群众的心里，郭某激动地说，“几年的死结，让你们给解开了，都不知道该怎么感谢你们，我们全家人忘不了这份情。”