本报讯（记者李晓伟 通讯员单晓芳）“您好，请将您门前的杂物收拾一下好吗？”近日，正在店里忙碌的北马道商户单女士听到有人问话，她以为是城管队员再次登门执法，但仔细一瞧她才发现，劝导她的竟然并不是身穿制服、表情严肃的执法人员，而是几位身穿便服，戴着红袖章，与自己年龄相仿的同龄人。

在攀谈中单女士得知，这几位劝导她落实“门前五包”责任制的大哥大姐是市城市管理局的协管队员，平日专门负责劝导违犯市容市貌管理规定行为的。几位协管队员见到单女士门前杂物较多，一个人忙不过来，他们一边与单女士拉起了家常，一边帮她收拾东西，不大一会儿，单女士门口的杂物就被收拾得干干净净。单女士开开心心地返回店内继续做生意，几位协管队员又开始了工作。

这到底是怎么回事？原来，市城管局许多一线执法队员尽管工作干劲足、热情高，但因较年轻，与人拉家常、讲道理的能力相对欠缺，针对于此，该局对症下药，招募59名生活阅历丰富的协管队员参与城管工作。这59名协管队员均是我市以前各单位、企业的下岗职工，他们经城管局重新招录、培训之后，再次走上工作岗位。如今，他们正在用最饱满的热情和最积极的态度，投身到我市城市管理工作中来。

“这样的城管真好，这样的服务更好，这些协管员啊，真是服务到咱心坎上了。”看着刚刚离去的身影，单女士由衷地赞叹道。