精细管理创效益,共谋社区新发展。创新物业自创立以来,就秉承“业主至上、服务第一”的服务理念,精细管理,强化培训,让真心、耐心、贴心、诚心的服务准则深入人心,并将其践行在每一个岗位中,落实在每一件事情上。
无论大事小事,只要是业主的事,创新物业都竭尽全力,倾心解决。接到业主自行车丢失的消息,第一时间帮忙调取监控,经过7个多小时的努力,终帮业主找回;有热心业主将捡到的钥匙交至客服中心,通过微信、电话等多种途径,帮忙找回失主;帮助业主找回走失的孩子、关煤气、清理房内积水等等,这些好人好事不胜枚举……业主送来的锦旗挂满了客服中心,每一面都是一种认可、一种温暖、一种激励,这些都铸就着创新物业人的荣誉和责任。
疫情期间,创新物业第一时间响应上级号召,全员投身防疫第一线,对小区实施24小时周密防护,做到守土有责、守土担责、守土尽责,筑牢了社区安全最坚实的防线。不仅获得业主的满意和称赞,而且受到了上级主管部门、领导的广泛好评。对物业来说,这是一种荣誉,更是一种沉甸甸的责任和动力,也是对日后工作的鼓励和鞭策。创新物业将一如既往地坚守初心、筑牢品质,为建设和谐幸福社区,共创文明城市贡献力量。
融媒体中心通讯员郑保华