本报讯（融媒体中心记者 吴伟伟）“老乡，喝杯热茶，暖暖身子……”“大娘，行李重，让我来帮您拿……”1月10日上午，春运第一天，在汝州火车站候车室内，头戴小红帽的汝州火车站干部职工，一句句贴心的话语，一杯杯暖心的热茶，温暖着出行旅客的心。

早上8点30分，来自汝州火车站的志愿者在候车室通过免费发放春运期间列车时刻表（如上图）、为乘客送水、在站台引导上车、扶老携幼、帮提行李并组织旅客安全乘降等活动，展现出汝州火车站广大党员、青年志愿者们在春运主战场上当先锋、打头阵的决心和信心，他们的行动更为外出和归来的旅客送上一抹暖意。

据汝州市火车站负责同志介绍，今年春运从1月10日开始，2月18日结束，为期40天。在春运期间汝州火车站将迎来年前返程高峰和节后出行高峰。为确保春运期间旅客运输安全有序，汝州火车站将在春节期间加开三号窗口，为旅客办理售票、改签、退票等服务，减少旅客的排队购票时间。并充分发挥服务台的作用，为旅客提供医药箱、雨伞、轮椅等物品，解决旅客出行中的困难；同时，服务台为老幼病残孕等重点旅客提供购票、进站、乘车一条龙服务。还将通过微信公众号、微博、车站公告栏等公布春运期间列车加开信息和余票信息，方便旅客了解票务信息。此外，汝州火车站还将以满足旅客基本服务需求为重点，大力倡导站车文明服务，全面规范各种标识设置，加强设备设施维修，巩固“厕所革命”成果，为旅客提供优质的候车和乘车环境。