“与群众打成一片，才能掌握他们的思想状态，了解他们的所需所盼；与群众打成一片，才能获得群众的信任，才能更好地开展工作。”风穴路派出所辅警郭亚锋的这句话，道出了这几年他为什么能把一村（格）一警工作开展好的真谛。

创新工作赢好评

2016年5月，郭亚锋通过我市辅警招聘考试，被分配到风穴路派出所，2017年8月到福地小区北区警务站做一村（格）一警的警务辅助工作，并担任风穴路街道塔寺社区主任助理。

福地小区北区警务站北至朝阳路、东至宏翔大道，西至福地北区西门、南至康盈街。辖区内人员众多，商户居多。郭亚锋的主要工作是向辖区居民和商户宣传普及安全教育、防火防盗防电信诈骗以及其他法律法规，向居民和商户科普如何预防、防范和协助公安机关打击违法犯罪行为。“自从在福地小区北区警务站任职后，自己身上的担子和责任更重了，维护小区的治安好像保护自己家一样，经常到小区了解治安情况，听取小区居民和保安的情况反映，有时吃饭的功夫就能跑一来回。”郭亚锋说。

由于工作用心，从郭亚锋到福地小区北区后，小区的治安情况较前几年相比有了很大改观。

“我2017年8月刚到福地小区北区任职时，小区前后连续发生了6期电动车或电动车电瓶丢失案件，虽然在派出所工作时也会遇到这类案件，可是由于福地小区的偷盗案件频繁发生，也引起了小区居民对小区治安的担忧，稍有处理不慎就可能引起居民的群体事件。”郭亚锋说。面对小区这一情况，他积极与小区物业沟通，加强了小区的夜间出入管理和巡逻，引导小区居民增强治安防范意识，规范停放电动车。同时，他也会在晚上值班时不间断到小区察看、巡逻。通过努力，近两年来，福地小区北区未发生一起丢失电动车的案件。

郭亚锋告诉记者，为了更好地开展工作，与辖区群众打成一片，他还创建了300多人的“平安福地北区”微信群，在群里经常接受小区居民或商户的问题咨询，宣传预防诈骗、反邪教等知识，经常提醒居民做好小区的治安防范，赢得了小区群众的一致好评。

居民楼失火从5楼背下被困老人

今年6月23日23时30分，正在风穴路派出所备勤的郭亚锋被一阵急促的警情吵醒：辖区城垣北路兴业家属院居民住房因电动车充电，造成电线短路引起火灾。

警情就是指令，由于风穴路派出所距失火小区较近，郭亚锋、甄聪聪、邵景涛等人在派出所教导员赵颖的带领下迅速赶到现场，只见该小区2号楼4楼的浓烟滚滚地往外冒，失火地方火势很旺，而且屋内、楼道内全是烟雾。郭亚锋等人立刻组织警力疏散群众，并逐家逐户组织人员撤离，当他走到该失火单元3楼时，一妇女抱着一小孩呼喊自己家住5楼，家中还有两位年迈的老人行动不便，无法下楼。当时已是火势凶猛，郭亚锋和邵景涛两人不顾个人危险，直接冲向5楼将两位老人安然无恙地背下楼，确保了居民的生命安全。

随后，消防人员及时赶到现场，火势很快得到控制。被及时救下的居民对派出所民警和消防人员的快速救助纷纷表示感谢。

调处矛盾增和谐

由于在福地小区北区的工作突出，2019年4月，根据工作需要，郭亚锋配合民警甄聪聪到紫云路街道党屯社区警务室工作，并兼任党屯社区主任助理。

党屯社区总面积3平方公里，共有党屯、前马庄、后马庄、崔庄4个自然村，14个村民小组，1127户，3927口人。同时，辖区内有党屯小学、市直第三幼儿园，还有在建的市客运总站项目、万瑞汽车城项目等我市重点项目。

“党屯社区与福地小区的情况不一样，在这里平时处理家长里短的事情比较多，这里的工作主要是协调处理居民与居民、居民与居委会之间的矛盾及社区治安问题。同时，还要带领村民在晚上对社区进行治安巡逻，接受居民政策性问题的咨询。”郭亚锋说，党屯社区，他一般一星期至少要去3次以上。近半年来，他一是积极主动与村干部、村组长联系，了解村生产生活、治安情况，及时掌握动态，为预防和处理突发事件争取最佳时间。二是互留联系方式，建立互动机制，聆听百姓心声，为百姓排忧解难。三是围绕“警民一家亲”路线开展工作，对工作负责，不断提高个人理论和实践水平。四是在入户走访和矛盾纠纷排查过程中，将印制防火防盗防诈骗内容的宣传单发放给辖区小学及各位村民，同时在“平安党屯群”里不定时转发各种防火防盗防电信诈骗知识，增强群众防骗能力，构建良好的警民关系。

9月26日，党屯社区13组居民因耕地分配问题引发矛盾，两个家庭互不相让，甚至还想出手打架。郭亚锋知道这一情况后，第一时间找到双方当事人进行劝说，又与社区两委成员分别到两家做工作，摆清事实，讲明道理，最终在郭亚锋的监督下，两个家庭达成协议，双方按照社区以往的分配原则进行分配，双方不得再因此发生任何争执。

“沉下心、俯下身，不仅能与群众打成一片，还能更好地开展工作。”郭亚锋说，做一个为民办实事的普普通通的基层派出所辅警就是他的愿望。

融媒体中心记者 于俊鸽