“社区警务是派出所工作职能的下沉和延伸，主要包括服务群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序、应急救助服务等。说到底，社区民警就是一个辖区治安的‘小管家’。”这是洗耳河派出所派驻南关社区辅警闵士伦对自己岗位职责的理解。

2016年10月，南关社区居民陆续回迁入住，今年27岁的闵士伦在这个岗位上工作了整整3年。3年来，他始终把“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”作为自己的工作目标，经常深入群众中，在维护辖区治安稳定中发挥自己的特长。

服务群众令人赞

闵士伦管辖的南关社区是我市第一个实施棚户区改造的小区，也是第一个建成投用并实现居民回迁的新型综合性城市社区，该社区共有11个居民组，居民共1226户，4759人。社区共有党员117人，下设5个党小组，是我市三星级党组织、三星级文明社区。

要短时间内在这个社区做到人员熟、底子清，难度可想而知。但是，闵士伦决心啃下这块“硬骨头”。

“我是2016年5月参加公安工作的，10月就被派驻到南关社区，基层工作经验是我开展好工作的最大‘硬伤’，但是只要你能保持一颗真心为民的心，心里装着他们，始终惦记着他们，我认为工作也能开展得很好。”闵士伦说，到南关社区任职后，他先后多次到南关社区治保主任叶孟照和民警王小军那里“取经”，虚心学习他们的先进工作经验，了解南关社区的人员情况和治安情况，并共同商议制定入户走访工作方案。

工作中，闵士伦还结合日常入户走访巡查，对社区居民入住、户籍迁移等情况，及时更新录入，准确掌握实有人口动态，做到家庭人员清、现实表现明、来往去向准。采用从点到面的方法，即熟悉一个人延伸到他的家庭成员情况、关系人情况，形成综合交叉信息与人口的动态管控体系。将过去单一、静态、以户为主的人口管理模式转变为综合、动态、以人为主的人口管理模式，对辖区实行网格化管理，利用入户走访日常化，确保社区警务管理工作横到边、纵到底，不留死角，实现全覆盖。

经过半年多的努力，闵士伦的入户走访工作也从刚开始的举步维艰到现在群众有事主动到警务室找驻村辅警，很大程度上提升了工作效率。现在，闵士伦将南关社区的住户已全部走访完毕，对社区各类重点人员也多次排查核实，并及时记录备案，他的这一举措得到了南关社区居委会干部的大力支持，也得到了派出所领导和居委会群众的一致好评。

调解纠纷增和谐

南关社区是一个特殊的社区，社区居民在经历了棚户区改造之后，出现了因分钱、分房、宅基地划分、小产权房屋赔偿而导致的家庭矛盾、邻里纠纷、民事纠纷等诸多问题。鉴于这种情况，闵士伦与叶孟照一起，对申请要求居委会调解的矛盾纠纷全部建立调解卷宗档案，认真聆听群众诉求，并录入电脑社区警务平台系统备案。村里能够解决的当场解决，解决不了的移交给司法机关处理，绝不拖延群众，绝不敷衍群众。

“叶孟照是全省优秀人民调解员，两年来的矛盾调处，多亏了这位调解战线的老兵。”闵士伦说，在他与叶孟照的相互配合下，社区居民与居民，居民与居委会之间的矛盾逐渐减少，尤其是在南关社区棚改期间处理、协调因分房产、分钱引发的居家矛盾中发挥了积极作用，把矛盾纠纷降低到最低限度。去年全年共调解各类矛盾纠纷62起，调解成功率95%以上，至今社区没有发生一起治安案件和刑事案件。

巡逻防控保平安

为确保南关社区的安全，强化安全防范，闵士伦到南关社区任驻村辅警后，积极同居委会干部沟通，号召社区保安及老年党员自发成立了“老年巡逻队”，并许诺严格遵守“老年巡逻队”的制度规定。

如今，在闵士伦和叶孟照的带领下，“老年巡逻队”的群众白天引导车辆规范停放、群众文明出行，为社区内群众出行提高效率；晚上他们穿上反光背心，拿上手电筒在社区内和社区周围巡逻，排除隐患死角。“老年巡逻队”的老人们以自己独有的威望和时间优势，在社区治安管理上发挥了很大的作用，成了一道靓丽的风景线。

同时，为进一步确保南关社区的安全稳定，南关社区建设了“安防监控”综治信息平台，将社区的视频监控移植到机顶盒和手机上，将视频监控公共资源开放给社区居民，实现群测群防，发动群众参与社区平安建设工作，居民在家中即可随时了解本社区的安全状况，从而实现治安防控“全覆盖、无死角”。

处理案情有方法

今年6月16日，闵士伦的办公室里来了一位熟人，他叫魏志远，是南关花园物业部的保安队长，因为工作原因，他们经常在一起聊天。

这一天，魏志远来找闵士伦可不像平常，这次他是带着“事儿”来的。

“这几个月，物业在收取小区电费时出现连续亏损，感觉这事儿不正常，物业经理就找了电力检测部门的人对小区各个住户的电表进行了检测。检测之后发现共有8家住户对自己家的电表进行了改动，有的是改成了直联，不让电表走；有的是把电表加装铜板，让电表走慢。”魏志远对闵士伦说，都是一个小区，抬头不见低头见的居民，这件事情要处理不好会伤了大家的感情。

“士伦，你说这事儿该咋办？”魏志远说。

闵士伦左思右想，事情还是大事化小、小事化了为好，他挨个去找偷电的这8家业主，给他们讲解这件事情的利害关系。“刚开始的时候都不承认，在没有看到确凿证据面前都是一个比一个犟，这件事也因此僵持了十几天。最后我挨个通知他们去派出所，告诉他们这个事情的后果及需要承担的责任，摆明证据，动之以情，晓之以理，这8个家庭都按照自己家的偷漏电费情况给居委会缴了罚款，并写了承诺书，改回了自己家的电表电路。”

“作为社区片警，我们的工作没有刑警的惊心动魄，也没有交警的风雨兼程，我们每天的工作只是繁复而琐碎，唯有耐心和勤奋的脚步才是干好工作、做出成绩的保证，做到事事有人管，件件有回应，事事都满意。”闵士伦最后说。

融媒体中心记者 于俊鸽