本报讯（融媒体中心记者陈晶 通讯员焦学峰 郭艳霞）“太感谢了，没想到你们工作这么忙还来上门服务，是真为我们这些老年人着想，太暖人心了。”6月10日下午，70多岁的贾奶奶一个劲儿地感谢着前来帮她办理不动产权证过户手续的两名工作人员，这究竟是怎么回事？

6月10日上午，家住梨园小区的买方贾奶奶来到市民之家不动产登记中心申请办理二手房过户。她告诉工作人员，因老伴已超过70岁高龄，患有疾病，不堪乘车劳苦，且卖方也是一个90多岁的老人，行动不便，无法到场办理不动产过户手续。按规定，办理这类业务要资料齐全，且须双方到窗口面签。不动产登记中心工作人员了解情况后，窗口负责人及时向主管领导反映情况，商量后，决定上门服务。

下午，两名工作人员来到贾奶奶家，耐心细致地向老人家讲解相关政策和办事流程，现场为其填写了申请表，并让老人按上了手印。这样，老人在家就顺利地办理好了登记手续，才出现了文章开头那一幕。

6月11日，贾奶奶将“践行使命不忘初心尽职尽责心系百姓”的一面锦旗送到了不动产登记中心，为工作人员提供温暖、贴心的上门服务表示感谢。“昨天他们办完手续后连口水都没喝就走了，也不知道该怎么感谢他们，就想着做个旗赶紧送过来……”

“上门服务事虽小，人民群众无小事。我们多跑一趟路，群众少跑一趟路，这都是我们该做的。”不动产登记中心书记郭晓伟说。据了解，我市不动产登记中心自成立以来，就一直把“为群众办好事，让群众好办事”作为不动产登记工作的出发点和落脚点，牢固树立“服务意识、学习意识、规矩意识”，认真践行预约服务、延时服务、上门服务、微笑服务等承诺，极大方便了广大市民群众办理不动产登记业务。尤其是他们在不动产登记服务台设立不动产登记、房产交易和契税缴纳联合受理窗口，实现“一窗受理”联合审批，从而将一般登记业务由原来的15个工作日压缩至5个工作日内办结，抵押类登记业务由原来的7个工作日压缩至3个工作日内办结，业务办结时限提速60%以上。此举实现了让群众办事只用提交一次资料，跑一趟的要求，受到了办事群众和企业的一致好评。