本报讯（融媒体中心记者 陈凝）3月20日下午3点多，一名读者致电记者，恳请借助记者手中之笔，夸一夸汝州市农商银行吉利分理处的员工。
原来，昨天下午，这名读者因家中办事需要总值1000元的1元和5元面额的零钱，就赶往汝州市农商银行吉利分理处兑换。
员工毛亚乐了解情况后，立即与当班柜员询问沟通，得知没有所需要的零钱数额，就如实告知了客户。当客户带着失望欲离开时，毛亚乐赶紧对客户说，我们现在就咨询一下总行，看能不能给您调来一些。因为急着办事，该客户留下联系方式后匆匆离开。随后，该客户接到了农商银行吉利分理处员工打来的电话，通知他去取兑换好的零钱。当时他正在参加一个活动，无法立即赶到，一直忙到快下班时才到吉利分理处，毛亚乐、王亚菲为他办理了兑换业务。
“当我接到兑换好的零钱时，我心里真是太感动了！农商银行的服务这么周到贴心，真是太感谢了，我要为他们点赞！优质服务在于细节，温情服务也来源于细节。小小细节里彰显的是农商银行员工立足平凡岗位，传播正能量的素养。”电话中，客户激动地表达着内心的感动。
