本报讯（融媒体中心记者宋小亚）12月15日，市委副书记、代市长刘鹏带领市住建局、城管局、创文指挥部等相关单位负责人，调研城区创建全国文明城市工作开展情况。

刘鹏一行先后实地察看了天瑞国际饭店、未成年人活动中心、金博大商场、火车站等地，认真听取创文情况介绍，详细了解创文工作开展情况。

在天瑞国际饭店，刘鹏详细察看酒店大堂志愿者服务站设置，十九大精神、图说社会主义核心价值观、文明餐桌等公益广告宣传情况，了解行业服务规范设置、优质服务开展等工作推进状况，并对创建全国文明城市宣传氛围营造提出具体要求。他强调，酒店在经营过程中，要多元化设置公益广告，将企业良好形象与文明城市创建紧密结合。

来到未成年人活动中心，刘鹏依次参观了活动中心的各个功能室，重点听取了文明实践教育成果汇报。他指出，未成年人活动中心对全市未成年人思想道德建设工作具有重要作用。希望相关部门继续加强未成年人中心的建设，多到先进地区考察学习，借鉴优秀经验做法。组织形式多样的活动，丰富未成年人思想建设，努力为全市未成年人健康成长搭建一个更好的平台。

商场超市是展示城市文明形象的重要窗口。走进金博大商场，干净整洁的购物环境，厚重浓郁的创文氛围以及蓬勃向上的员工队伍给刘鹏一行留下了深刻印象。就进一步提高商场创文水平，刘鹏强调，要以诚信经营为抓手，持续开展行业服务培训，规范从业人员行为，提升文明服务水平；要丰富公益广告宣传品种品类，利用电子屏、内部广告牌等载体，开展创文公益广告宣传，提升公益广告宣传的幅度和广度；要严格贯彻落实“门前五包”责任制，积极承担相关社会职责，深入开展门前卫生、绿化、秩序等方面整治提升工作，为我市创建全国文明城市增砖添瓦。

在火车站，一群身穿红色马甲，头戴小红帽的洗耳河街道志愿者引起大家的注意。他们不畏严寒，干劲十足，或俯下身子，赤手拾取下水道内杂物，或相互配合，打扫街道卫生。刘鹏快步走到他们身边，代表市委、市政府对洗耳河街道干部职工表示慰问，对他们在休息日仍积极投身创文工作，开展志愿服务活动的行为给予高度称赞。随后，刘鹏来到火车站候车厅，详细了解火车站创文工作开展情况。要求火车站继续加大公益广告宣传，尽快完成公厕、志愿服务站升级改造工作，为旅客提供更加便捷的服务。

刘鹏强调，创建全国文明城市工作涉及各行各业、方方面面。各相关单位要高度重视，牢固树立“创建为民、创建惠民”的理念，强化服务意识，建立精细化、常态化的城市管理长效机制，更好地服务群众、解决问题，把群众身边的事做细做实，以更大的决心、更大的力度高标准地推动创文工作再上新台阶。

市领导郭杰及市政府秘书长杨兆华一同调研。