近日有市民在市区某饭店就餐，吃过饭埋单索要发票时，被告知饭店内发票已用完，让过几天再去取，等事隔几天消费者再去索要时，仍以此为借口而推诿，一而再、再而三，直到消费者失去耐心而自动放弃。此事说大不大，说小不小，但让人分外窝火。

饭店属于经营服务单位，顾客在此消费索要发票天经地义。对于讲诚信的企业，即使顾客当初因故没有索取，但只要经营行为已经发生，消费事实已经成立，就没有任何理由剥夺其索要发票的权利，而这家饭店竟然以所谓“过期”为理由拒绝给付发票，引起消费者的强烈质疑，也是情理之中的事。

诚信经营无疑是商家尊崇的制胜法宝，而个别商家嘴里尽管也是这样说的，但做法上却是另外一套。

稍有常识的商家都知道“顾客是上帝”，并尊崇“商以诚为本”的经营理念。这家饭店也不是不明白这些基本的经商之道、服务之要，他们拒绝的，又何止是给顾客的经营发票，而是依法纳税的原则，更是诚信经营的商德。这种极端的利益至上行为，无异于是在拿诚信的铁律来砸自己的“牌子”、坏自己的名声、毁自己的形象，于国有失、于人有损、于己有害，着实不该。

诚信经营，体现在社会生活中的每一个角落。它是一种社会公德，更是一种美德。现代都市生活节奏加快，一些地方设立了无人售报亭、无人售票车、无人雨伞处。这些都市新风景既方便了群众，又检验了市民的社会公德。在这些地方，有人买报刊杂志照样付款，雨停后自动将伞及时送回，皆是于细微处所见的精神风貌。在我市，曾经出现过的“无人菜摊”更是被传为美谈。为什么有的人总要抛弃诚信，用卑劣的手段窃取一点蝇头小利呢？我们只能将其归结为：这些人丢掉了包含着一种高尚品质的美德———诚信。

其实，这家饭店拒绝为消费者提供发票，并非真的是“发票用完了”，也没有纯粹让顾客为难的意思，说白了，他们无非是想借此减少营业额，以达到偷税漏税的目的。正是他们自身利益因素在作怪，才促使其宁可强词夺理、“得罪”顾客，也要当铁公鸡———一毛不拔。

诚信是做人的基本，也是社会发展的基本。缺少诚信，一个社会何谈和谐？何谈发展？商家经营，更要以诚信为本，所谓精诚所至，金石为开。只有诚信经营，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因为，这是为人之本，处世之根。