推轮椅接送行动不便的患者

接受咨询

她一身整洁的制服，用微笑迎接每一位前来就诊的患者及家属。走到这里总能感受到天使的美丽与能量，似乎疾病已不那么痛，伤口也不那么疼了。她是郭洋琴，走近健康的“引路人”。

今年27岁的郭洋琴，是我市人民医院门诊导医，大学所学专业并非医学，但从2015年上班开始，她每天除了做好本职接待工作外，利用业余时间自学医学专业，通过望、闻、问、切来问医、问药、问病。在前台大厅时不时会有人过来问在哪里抽血？头疼挂哪个科？脚崴了挂哪个科？彩超室在哪？卫生间怎么走？……每每有人前来问询，郭洋琴都会微笑着认真回答。

郭洋琴每天都在重复着这些平凡的小事，为了不延误患者的病情，郭洋琴经常在门诊巡视，一次搀扶、一杯热水、一块病人低血糖时递上的糖、送行动不便的病人去病房，而一旦发现危、急、重病人她就即刻安排就诊。这里没有惊心动魄的伟大事迹，也没有轰轰烈烈的光荣人物，然而正是这些小事却更能让病人感到关怀和体贴。

大厅门口出租车的门打开了，郭洋琴迅速跑上前：一位急救病人，急需送往急诊科做相关检查。可是，这位病人无家属陪同，急得不得了。郭洋琴一边推来轮椅，一边安慰他说别着急，我们立即送你去看病检查。随即她迅速推着病人来到急诊室。先给医生简单介绍了病人的情况，然后去给病人挂号，陪同病人看病后做了相关检查，并帮其办好所有住院手续，送至病房。这一切让病人十分感动，握着郭洋琴的手说:护士姑娘你们真好，服务热情又周到，非常感谢!

“一天中午，在大厅远远地看见一位老人，步履蹒跚地向我走来，我赶紧上前搀扶着他老人家，生怕地太滑，摔着老人。老人看到我欲言又止，在我的一再追问下，老人才说出自己的难处。原来老人身体不舒服一个人来医院看病，来的时候把代步的三轮车放在了医院外面，因为行动不便走了很长时间才走到医院大厅。看完病后正在发愁怎么回到三轮车旁。了解到这一情况后，我赶紧推出医院为患者准备的轮椅，让老人坐在轮椅上，将老人安全推到停三轮车的地方，并扶老人上了车，看到老人离开，这才放心。”郭洋琴回忆说。

郭洋琴告诉记者：“每天主动上前帮助他人，微笑服务患者。想患者之所想，急患者之所急，这不是口号，是我每天都要脚踏实地去做的事，也是我每天感到最开心的事！”

关莉燕董仕娟