十二、文明城市测评共涉及哪21类窗口行业，其中哪些行业为必查行业?
答：重点窗口行业：包括“公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售”21类。其中必查行业为：医院、商业零售（重点大型商场超市）、宾馆（饭店）、公交车、出租汽车。
十三、哪些是公共场所？
答：公共场所是指公共广场、公园绿地、景区、机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、火车（高铁）站、主次干道沿线、河湖水面、公共停车场、集贸市场、展览场馆、文化场馆、体育场馆等。
十四、主次干道和支路小巷是怎么划分的？
答：主干道是连接城市各区和与国道、省道相通的交通干路，次干道是以区域性交通功能为主、广泛连接城市各区与集散主干路交通，支路是连接次干路与街坊路的道路，小巷是不通行机动车辆、供居民通行的道路。
十五、“讲文明树新风”公益广告主题有哪些？
答：“弘扬中华优秀传统文化、弘扬雷锋精神、加强诚信教育、培育勤劳节俭观念、传承孝道和敬老风尚、倡导文明旅游、宣传保护生态环境、树立社会主义法制观念”等8个主题。
