近年来，我市大力实施环境建设年、项目建设年、作风建设年活动，推动了经济社会持续健康发展。“厕所革命”工作被中央电视台专题报道，海绵城市项目获得国家人居环境范例奖，成功创建为国家卫生城市、国家园林城市等多项国家级、省级试点和示范，被确定为全国文明城市提名城市。一系列荣誉的背后，是民生的不断改善，道路变得宽阔整齐了，游园、公园、城市绿地变多了，公厕、免费公交更人性化了，市民生活幸福指数不断提高。

但与此同时，我市却存在着一些不文明行为，随意攀折绿化花木、采摘花朵、随地吐痰、乱扔垃圾；在主干道交叉路口，行人及非机动车乱闯红灯；乘坐公交不排队，公共场合大声喧哗，说脏话；没划停车线的地方却随意停放汽车，有些人甚至偷盗城市绿化的花草树木、公厕的物品等。这些行为破坏了城市环境、损害了城市形象，是城市快速发展中市民素质没有跟上发展步伐造成的，也是创建全国文明城市必须要解决的问题。

市民是城市的主体，也是城市的主人。市民的素质标志着城市文明发展的水平。如果没有市民素质的普遍提高，经济发展，社会稳定、文化繁荣、环境优美既无从谈起，也不可能实现。因此，提高市民的素质是提高城市文明程度的关键，是创建文明城市的基础，也是创建工作一项长期的根本性措施。

市民文明素质包含市民的文明公德意识、卫生习惯、行为规范等。良好的市民文明素质不仅能折射出城市的形象之美，而且能成就城市的环境之美、精细之美。要取得创建全国文明城市的成功，仅靠政府发号施令和加大投入是不够的，最重要是提高市民文明素质。为此，提出如下建议。

大力加强市民的文明素质教育。一是要加强青少年儿童的文明素质教育。文明素质教育要从娃娃抓起，建议在各中小学开设文明教育课程，对中小学生开展思想道德教育和文明市民教育，着力提高中小学生的文明素质。其次，机关、企业、社区要多开展道德讲堂、传统文化讲座、生活小常识等活动，加强对干部职工和市民思想品德、环境保护、节约知识教育，不断丰富市民的科学文化知识，提高市民的文化水平。三是组织开展全民读书节活动以及社会化、市民化、经常化的文明教育实践活动，激发广大市民参与热情，不断提高适应社会、发展自己的综合能力。

努力营造争做文明市民的良好氛围。加大宣传力度，创新活动载体，开展创建文明家庭、文明社区、文明单位、文明行业、文明街道等文明创建活动，建立健全考核、激励和监督机制，不断扩大各类文明创建覆盖面。发挥先进典型的示范带头作用，积极挖掘和培育各行各业涌现出的先进单位及个人，通过座谈会、报告会、研讨会、表彰会和开设新闻专题等形式，大力宣传典型的先进事迹，让典型在更大范围内发挥示范辐射效应，在全社会营造出一种崇尚典型、学习典型、弘扬典型的良好氛围。

加强文明行为引导。坚持领导带头，依靠和发动广大市民同参与，开展环境清洁卫生行动、志愿者上街头等活动，引导市民在潜移默化中形成良好的卫生习惯。科学、合理、规范地设定各类交通指示，依法加大对交通违章行为的整治力度，发挥交巡警、交通协管员和交通志愿者的规导作用，使市民逐步养成不乱穿马路、不闯红灯、各行其道的文明出行习惯。

加强舆论监督。发挥新闻媒体的舆论监督作用，对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为给予曝光，针对乱张贴、乱涂写、乱倒垃圾、闯红灯、污水横流等行为，运用报纸、电视、网络等新闻媒体对当事人进行曝光，让其知错而改。积极开展舆论监督，有力地批评背离社会主义道德的错误言行和丑恶现象，引导市民自觉追求和践行守道德、讲文明的生活方式，形成见贤思齐、崇德向善的良好社会风尚。