“现在的秩序明显好了，来参与评标再也不用发愁认错人了，工作开展起来也方便了，你们这项举措比其他地方领先……”近日，一位从外地来到我市公共资源交易中心参加评标的专家开心地说。

今年以来，市公共资源交易中心创新开展招标投标领域“四零接触”：设置专家接待区，安排专人接待评标专家，实现投标企业与评标专家“零接触”；加装门禁系统，安排专人值守，待专家到达后引导到指定区域，实现代理机构与评标专家“零接触”；加强视频监控室管理，评标过程中通过专用电话进行沟通答疑，实现招标人与评标专家“零接触”；实行评标区全封闭管理，评标专家进入评标区后无紧急情况禁止随意出入，实现工作人员与评标专家“零接触”。

该项举措有效遏制了“围猎”评标专家现象，降低了廉政风险，最大限度防范围标串标等违法违规行为的发生，评标环境持续净化，保障了评标的公平性。截至2025年6月，共有89个进场交易项目实现了“四零接触”，累计服务801人次，占比100%，无一起违规接触评标专家的事件发生。

在此基础上，该中心聚焦群众反映强烈的招标投标领域突出问题，深化运用“组组”会商方式，采取实地走访调研、座谈交流、明察暗访等方式，压紧压实招标人主体责任，完善制度建设，将招标投标领域职能部门存在的问题纳入整治范畴，推动全市公共资源交易活动更加规范，群众的幸福指数不断提升。

同时，该中心以打造廉洁高效的公共交易平台为目标，着眼于公共资源交易工作实际，狠抓营商环境建设，成效显著。今年上半年先后2次在全体干部职工会上对发生在全国范围内的招标投标领域违纪违法典型案例予以通报，并开展以案促改警示教育会2次，切实增强干部职工纪律意识、红线意识和底线意识。并充分运用“册、微、屏、网”等载体，畅通异议投诉渠道，公布招标投标领域受理投诉的各行政监督部门电话及邮箱，全面征集问题线索，及时回应群众关切。2025年以来合法有效投诉处理率继续保持100%。

“下一步，我们将持续深化公共资源交易数字化转型，改善工作流程，优化营商环境，探索更多创新服务模式，为市场主体提供更加高效、透明、公正的交易环境，让群众在交易服务中充分享受优化营商环境带来的红利，进一步提升群众的获得感和满意度。”该中心主任关涛表示。李晓伟 高超飞