护理患者

18个月利用下班后的休息时间，完成60余次出诊。这份实实在在的付出，让她获评市人民医院2025年度第二期互联网“服务之星”。

作为医院神经内二科副护士长，程晓茹在病房工作中始终耐心对待患者。她明白，疾病带来的不仅是身体不适，还有心理压力。“用爱和温暖帮助患者建立康复信心”，她是这样说的，也是这样做的。面对患者的疑问，她总能用简洁易懂的语言解释病情和康复要点。

医院延伸服务开通后，程晓茹走出病房，走进患者家中。一些行动不便、出院后仍需护理的患者，通过互联网平台下单，就能预约到上门服务。

程晓茹的工作内容并不“高大上”，多是更换胃管、尿管等基础但关键的操作。这些看似普通的护理，对居家患者来说却是难题，稍有不慎就可能引发感染等并发症。

一次，平台接到一位长期卧床患者家属的求助，患者的胃管到期需要更换。程晓茹接单后，带着专业工具上门。操作前，她仔细核对患者信息，确认胃管位置；操作时，动作轻柔、规范，熟练完成更换。操作结束，程晓茹没有立刻离开，而是开始细致的健康指导。她为家属演示如何固定胃管，避免拉扯；讲解鼻饲的温度、速度和量的把控；还提醒日常观察胃管通畅性的方法。家属认真学习，不时提出疑问，程晓茹都一一耐心解答。

类似的场景还有很多。为需要更换尿管的患者服务时，程晓茹会结合患者身体状况，告知家属预防泌尿系统感染的注意事项，从保持会阴部清洁，到饮水的频率和量，都讲得清清楚楚。她的健康指导从不敷衍，总是根据患者实际情况，将要点细化到每个步骤、每个细节。

这些上门服务的经历，让程晓茹对护理工作有了更深的理解。护理不仅是医院里的治疗，更是对患者持续的关怀。程晓茹说，未来会继续通过延伸服务，走进更多患者家中，用专业的护理和细致的指导，为患者送去切实的帮助。

程晓茹的工作，是市人民医院众多护理工作者的写照。她们用专业和耐心，践行着“以患者为中心”的理念，让护理服务的温暖，延伸到患者最需要的地方。在这个快节奏的时代，正是有无数像程晓茹这样的护理工作者，用脚步丈量责任，用双手传递温度，在平凡的岗位上默默坚守，才编织出守护生命健康的坚实网络。

郭营战