近日,一位朋友在市区某一家新开业的饭店就餐,买单时被店方赠与10张“优惠券”,让人顿生惊喜。然而,朋友在该饭店再次消费后,使用“优惠券”时,却被告之必须消费到多少钱的标准方可使用,而且每次只能使用一张。
也就是说,朋友必须在店方规定的、有限的时间内、连续在这家饭店消费多次,才能将所谓的“优惠券”用完。
与其理论时,商家却称“最终解释权归店方所有”,朋友只好自认吃亏,气愤地将手中的“优惠券”随手遗弃,并连声感慨:“天下真的没有免费的午餐”。
时下,一些饭店、商场乃至烧烤摊,为了促销,经常打出赠券、打折、啤酒喝一瓶送一瓶等让利优惠活动来吸引广大消费者。应该说,大部分商家还是真诚待客、以信取人的,但也有不少商家却是以“优惠券”为名,行误导消费者之实。
个人认为,个别别有用心的商家打着“优惠”招牌吸引消费者,其实并非真优惠,而是在引诱消费者上当受骗。面对众多无缘无故的“优惠”消费时,作为消费者的我们,也应多一个心眼,多一份警惕,以防一不留神就栽进了不良商家的圈套,花钱买来一肚子气。
如这家饭店以“优惠券”为名,行欺诈消费者之实,虽可获得一时利益,但缺乏诚信的行为,缺乏实诚的心态,损害了自身的形象和消费者的消费信任,必将使其经营之路越走越窄,最终“搬起石头砸了自己的脚”。
所以,奉劝那些不良商家,既然搞促销,就别弄得像上述那家饭店一样,小家子气地让“优惠券”变得不实诚。只有实现承诺,让“优惠券”名至实归;只有诚信经营,让消费者信赖满意,只有实诚的让利经营行为,才能赢得顾客青睐,才能赢得市场的欢迎。