“孙大娘，这是上午的时候被我们先行登记保存的物品，您收好。这次虽然免了行政处罚，但您一定要在便民服务点里规范经营，为咱们城市的大建设添砖加瓦。”

“好，好，好，今后我一定守法规范经营，再也不给咱们城市的市容环境添乱。”

3月22日上午，在市城市管理局门口，刚刚听完行政辅导课、满头银发的菜贩孙大娘激动地拉着执法队员的手，一再表示着自己的歉意和感激。

孙大娘要离去时，因为身上没有钱，再加上对市区道路不熟悉，一时犯了难。一位执法队员见此状况，连忙从口袋里拿出20块钱交到她的手中，并送其坐上出租车。孙大娘要到市区广育路康复街的便民服务点———那里有一个已经规划好的摊位正等着她前去经营。

这是怎么回事呢？

原来，当天上午，该局风穴路执法中队开展了一次治理流动商贩的专项行动，在路边占道经营的孙大娘只顾招呼生意，被执法队员抓了个现行。而在清点被先行登记保存的物品时，看到仍携带着露水的新鲜野菜和孙大娘脸上沟壑纵横的皱纹，执法人员感觉到她明显不是经常“游击作战”的流动商贩。同时，她木讷的言行，让执法队员无论如何也无法同“油腔滑调”的流动商贩联系在一起。

经过详细耐心的询问，孙大娘方才道出占道经营的原委。原来，自从她的一双儿女带着孙子、孙女外出打工之后，她就成了独自留守的空巢老人。儿女们虽然经常寄钱给她，但省吃俭用了大半辈子的孙大娘总想能多给孩子们节省点钱。于是，她趁天还没亮就起床，在野外采摘了一麻袋的时令野菜进城售卖，希望卖个好价钱，能给回来看她的乖孙子买个大玩具。

听完孙大娘的陈述，执法队员们陷入了沉默。他们深深懂得，城管执法工作的初衷就是为人民服务，孙大娘占道经营的行为固然不对，但执法队员必须为这位老人做点什么。

于是，当天上午孙大娘就被请到了城管局的五楼会议室，在一场只有她一个“学员”的行政辅导课上，执法人员耐心讲解，使其对全市日新月异的变化有了深刻的印象，对占道经营的不良现象有了深刻了解，同时也为自己的行为感到内疚。

与此同时，执法人员已将一个专门供其使用的摊位也收拾妥当，等待着她去摆摊经营。

面对记者的采访，一位不愿留下姓名的执法队员说，“金杯银杯不如老百姓的口碑。城市管理工作很琐碎、也很繁重，但无论它是有多么琐碎或繁重，我们都应本着为人民服务的态度，为城市中的每一个人服务，所以这些都是我们应该做的，是我们的本分。我相信，只要我们每一个人力所能及地把身边的小事做好，我们的城市就一定会变得更加美好。”李晓伟 高浩博