古郡汝州,有这样一群女性,铮铮铁骨铸于柔弱女儿身,她们以女性特有的细腻和坚韧,守护在紧急救援、打击犯罪、维护公共安全的岗位上,在保护人民财产安全、维护社会稳定中发挥着重要作用,她们就是汝州公安110女警。
汝州市公安局110情报指挥中心是一个综合服务部门,“110、122、96110”三台合一,主要承担110接处警、警力调度、应急处突指挥、重要紧急信息报送、指令流转落实,警情、情报信息分析研判,重点人员动态管控及情报平台应用,96110预警劝阻处置,牵头情指行合成作战中心等工作。
110女警,需要在紧急状态高强度工作压力下保持冷静和专注,不仅要具备良好的身体素质,还要有敏锐的洞察力和快速应变能力。
眉目清秀的朱俊晓,已经在110工作了16年。工作中她认真接听群众报警电话,准确记录报警信息,迅速判断警情性质、紧急程度和具体位置,火速传达给相应的出警单位,确保警力迅速准确到达现场。同时,还要在电话中给报警人必要的安抚和指导,帮助他们保持冷静,提供更多有用信息。她说,这样的工作每天都充满了未知和挑战。
一次,她接听一男士求助电话,称其妻子要跳河自杀,但只发了视频,并不知道妻子位置。朱俊晓从视频的背景中立刻分析判断出是汝河附近。她一边通过对讲机呼叫快反力量到汝河桥沿路寻找,一边安抚报警人情绪,并通过电话指派管辖汝河的三个派出所火速到达管辖区域进行排查,同时联动119、120做好急救准备。通过快速反应联合出动,最终在汝河桥下发现该女士,紧急劝导将其解救上岸。
女警郭玉洁接到儿童走失报警,半小时后,又接到另一起煤山公园西门发生交通事故报警。这两起报警,警情都涉及一6岁男孩,同样又都是骑着红色滑板车。敏锐的思维让她立刻联想到这两起案件很可能存在关联,随即指派联动交警大队、洗耳河派出所前去处置,同时迅速通知走失儿童家属到现场确认。短短半个小时,一起走失儿童案成功快速解决。
110女警不仅要面对形形色色的报警人和错综复杂的各类求助,还要处理各种突发状况,需要耐心和智慧,更需要心理学、刑侦学、沟通等各种专业知识。无论是接听电话,还是下达指令,她们都能以专业的态度和热情的服务赢得群众的尊重和信任。
何香敏,初到110岗位时,也曾有过彷徨和无奈。为尽快适应工作,她刻苦学习110方面的法律法规,主动调取同事的接警记录和录音,学习语言交流技巧和设备操作技能,拿着地图走街串巷,熟悉城区街道,适应方言,把容易混淆的位置和方言记录下来。通过不断学习,她最终成了出色的咨询师、心理辅导员、汝州110优秀“带班长”。
汝州110将“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”作为总要求,将群众评价作为衡量工作标准的风向标,将群众期望作为日常工作的出发点,构建有温度、有态度、有满意度的警民关系。
桂乐乐,从警14年,一直秉承为人民服务宗旨,在反诈方面有着敏锐迅速的处置力。2024年1月22日,她接到平台资金预警:石某给陌生平台转账。高度的责任心、为民服务意识和警惕性让她立刻拨通石某电话,告知这是刷单做任务诈骗行为,对他耐心宣传反诈知识,成功阻止其再次转账,为其挽回经济损失4万多元。
这就是110女警,365天24小时,日日夜夜奋战在为人民群众排忧解难、保护人民生命财产安全、维护社会和平稳定的战场上。
傍晚时分,孩子们牵着妈妈的手蹦蹦跳跳放学回家;夜晚来临,忙碌了一天的人们回到温暖的家;节假日,人们阖家团聚庆贺节日;周末,人们徜徉在风景秀丽的公园休闲娱乐。而她们,依然默默坚守在110报警服务台,热情接听每个报警电话,耐心倾听群众报警,迅速派警,为群众排忧解难,从不言苦,从不言累。
走进110女警的世界,我看到新时代女性在公共安全领域中的力量、魅力、奉献。她们是风雨中傲然怒放的铿锵玫瑰,用自己的柔弱之躯、坚强刚毅、机智勇敢撑起美丽如花的半边天,用实际行动,为社会和谐与安宁做着不懈的努力和奉献,向她们致敬!