“董所长，你可要帮帮我啊！”近日，焦村镇居民焦某心急如焚地走进焦村司法所，反映其两个姐姐不履行赡养母亲的义务，申请人民调解。

接到申请后，司法所所长董亚丹和专职人民调解员吴笑笑入村走访，得知焦某作为家中老三，父亲去世后，母亲便一直与她生活。如今母亲生活不能自理，焦某独自照料压力巨大，母亲的养老金又无法覆盖养老院费用，她每月还要倒贴钱，希望两个姐姐能一同赡养母亲，但协商无法达成一致。还了解到，村级人民调解委员会多次介入调解无果，焦某的姐姐们也并非不管母亲，平时也会看望照料，因焦某当初招的上门女婿，父母的财产归焦某，父母便由焦某负责。但现在焦某话说话难听，事又办的让人难受，导致姐姐们不愿搭理她。

调解初始，一家人争吵不断，相互指责，对立情绪严重。为缓解紧张氛围，考虑到赡养案件的特殊性，只有通过亲情感化、疏导教育，才能从根源上修复亲情，将老人的赡养问题落到实处。于是，董亚丹决定采取“背对背”调解的方式，与专职调解员吴笑笑分别与当事人逐个谈心、耐心疏导，将法律责任、父母恩情、家庭和谐等方面融入调解之中，同时引导姐妹间互相体谅难处，鼓励大家共同协商解决问题。见三人态度都有所缓和，随后又将一家人叫到一起“面对面”交流解开心扉。经过多次劝解和沟通，在司法所努力下，一家人终于放下芥蒂，达成了一致意见并签订协议：日常生活方面，三个女儿轮流照顾母亲，每家十天，赡养人负责被赡养人的日常生活开支；生病住院费用方面，由老人的养老金先行支付，不足部分由三个女儿每人承担三分之一；母亲如遇病重需要陪护时，三个女儿轮流值班陪护，并可共同聘请护工帮助护理，护工费用每人承担三分之一。

焦村司法所用专业与温情，为这场赡养纠纷画上了一个暖心的句号，也为社会和谐添上了温馨的一笔。董亚丹 张恒通