营商环境是市场经济的培育之土，是经营主体的生命之氧。市市场监管局自成立以来，始终把优化营商环境摆在突出位置，企业开办提速再提速，从2019年之前的3个工作日压缩至1个工作日，到半日办结，到2023年企业登记实现智能审批，5秒钟办完审批登记已成现实。一窗通办、一次办妥，网上办、不见面，全流程免费，印章刻制免费，实现了企业注册登记最大便利化。

5年来，我市市场主体达83915户，每年新注册市场主体均保持在1万户左右，市场主体存量和年度增量均位居平顶山各县（市）区第一；制订落实34项“证照联办”事项，破解市场主体“准入不准营”问题；开展“一照多址”“一证多址”改革，解决企业开办程序多、手续复杂、成本高等问题；在市民之家、工商银行营业网点设立自助办理区和营业执照自助打印机，实现营业执照开办、设立、领取“一条龙”服务；2021年在平顶山地区率先推行营业执照网上跨省通办，解决了企业两省来回跑、政策不统一的困扰。

为当好维护安全放心消费环境的“主力军”，5年来，该局紧盯群众关切，先后开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”、“网红餐饮、你我同查”、百日攻坚“铁拳行动”、网络市场、农资市场等专项检查行动320多次，出动人员累计5.5万人次以上，在平顶山县（市）区率先开展“你送我检”“你点我检”活动，对群众关心关注的食品、生活用品抽检达13000多批次，抽检合格率均在99%以上。

打造人民满意的一流消费环境，积极开展“放心消费”创建活动，5年来，汝州市共有4家单位荣获河南省放心消费创建示范单位、维权服务示范站称号；28家单位获得平顶山市级放心消费创建示范单位、示范景区和消费维权服务示范站。2019年以来，共开展“3·15”“4·26”“12·4”等宣传系列活动40多次，现场接受消费咨询、投诉群众达3.6万人次。2020年，该局统一规范12315平台办理流程，做到事事有回音、件件有落实。5年来，共接到投诉举报14483件；接到我市12345“民呼必应”交办2396件，群众满意均在95%以上。

郭营战 丁乐艺