@中国青年报:【超八成受访者仍遇到商家霸王条款“禁止自带酒水”和“特价商品不退换”最常见】又是一年“3·15”，随着市场的规范和“7天无理由退货”规定的落实，商家霸王条款减少，购物退货难的现象得到改善。但是当下依然有商家自行规定商品卖出后不退不换，“离柜概不负责”等霸王条款也依然可见。中国青年报调查显示，85.3%的受访者现在还会遇到商家的霸王条款，“禁止自带酒水”和“特价商品不退换”消费者最常遇到。遇到霸王条款时，47.6%的受访者会与商家协商解决，36.3%的受访者向当地消费者协会投诉，请消协出面调解，26.4%的受访者会明确指出是霸王条款，拒绝接受，23.8%的受访者会向工商行政部门举报投诉。也有35.4%的受访者在遇到霸王条款时感到无能为力。
