本报讯（融媒体中心记者李晓伟 通讯员潘燕燕）为深入推进“我为群众办实事”活动，持续开展“规范服务让客户更满意”暨市场状态优化攻坚行动，丰富服务载体，优化服务内容，切实增强终端提质质效，值国庆节即将来临之际，汝州烟草（分公司）卷烟营销系统于9月24日组织开展了“迎十一”靓终端树形象观摩活动，有效提升终端建设质量。

此次观摩活动，以今年新建11户“豫见金叶”加盟店、城乡5条精品示范线路及部分终端提质客户为观摩点，采用沉浸式参观方式，从视觉、听觉、味觉、触觉四个方面现场体验了不同业态、规模、类型终端场景体验。加盟店客户现场分享了终端规划建设过程、店面形象维护方法及卷烟陈列技巧，分享了店铺的经营心得。

深入走访，剖析“问题点”。该公司深入走访沟通，充分了解各种市场类型、零售业态客户的店铺现状及形象优化难点，开展剖析，制订解决问题的措施与办法，帮助客户优化店铺形象。

组织观摩，抓住“闪光点”。依托线上线下平台，鼓励店铺形象佳、管理水平高的零售客户走上讲台，分享经营心得。开展现场观摩，组织参观优秀店铺，学习陈列技巧和品牌培育方法，以点带面，以面带片，不断激发客户终端建设动力。

总结经验，夯实“示范点”。调研小组深入一线市场，收集活动反馈，总结在店铺运行、经营管理及品牌培育等方面的建设经验，形成典型案例，为建设高质量零售终端提供有力支撑。

城区客户杨占京店老板说：“感谢烟草公司对我店的悉心指导，建设完成以后的店铺真是焕然一新，客流量也实现了翻番，现在生意越来越好了。”云PO S客户给大家分享了近期消费者积分推广活动开展情况。小屯客户麻帅说：“在客户经理的帮助下，我店告别了旧账本，经营数据一目了然，实现了数智赋能，全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付，会员消费者来店购烟还能用积分兑换礼品，吸引并保持客流量，服务真是太高效了。”一般现代终端客户分享了开口营销推介情况及盈利水平情况，普通客户分享了如何通过规范卷烟明码标价稳定市场秩序。

观摩结束后，大家纷纷表示，要以此次观摩为契机，查找差距，学习借鉴优秀经验，取长补短，持续做强终端做优服务，不断提升客户满意度，努力实现客我共赢目标，为推动卷烟营销工作及地方经济高质量发展，贡献自己的一份力量。