提起连牡丹，市第一人民医院护理部王丽娜说，她在业务上精益求精，深受院领导的信任，有啥任务第一时间想到她。她在管理上非常人性化，小护士们见到她，都是姐长姐短。院里人提起她，没有不说好的。

从卫生系统“先进个人和先进工作者”“优秀护理管理者”“优秀共产党员”“最美护士”到“践行社会主义核心价值观，弘扬汝州精神先进人物”，连牡丹工作这15年来，可以说荣誉连连。可是她一心扑在工作上，这次获得“三八红旗手”，也是获奖前夕才知道。

今年37岁的连牡丹，从郑州大学护理学专业毕业后回到市第一人民医院，从一名普通的护士到护士长、再到护理部副主任，一步一个台阶，积累了丰富的临床护理和护理管理工作经验。凭着对护理事业的热爱和执着，她带领着护理这个年轻团队为汝州护理事业发展默默地奉献着。

她在护理部分管护理安全、处理护理投诉及纠纷、患者满意度及回访等工作。为保证医疗质量安全，她重新修订了护理不良事件上报表，认真落实护理不良事件报告制度，扩展延伸护理安全文化内涵，创新不良事件管理分享模式，倡导不责备、不惩罚安全文化理念，鼓励护士积极主动上报护理不良事件。组织护士长每一季度召开护理安全会议，对存在的安全隐患，组织相关人员进行讨论，查找原因，提出整改措施，杜绝同类事件再次发生。

随着医院规模的不断扩大，护士们的业务和技术水平参差不齐。为了了解每位护士的真实想法，连牡丹专门建立了一个医院护理团队的Q Q群，请大家公开的对自己和护理团队的管理提出意见，诚恳地请每位护士以匿名的方式写下自己的心得，按具体问题对各个护士进行个别谈话沟通。针对不同的问题，以规范为根本，温馨的解决工作及生活上的困惑。经过各方面的努力，医患关系和谐，病房安静整洁，病人满意度持续在95%以上。

为了不断提高护理质量，连牡丹坚持每周定期到各临床护理单元进行护理查房，督导护理工作。根据实际工作，不断修订和完善本院护理管理制度、工作流程，为了保证制度或流程的规范性、安全性、实用性，经常查阅各种资料，再结合医院实际，对各项工作流程进行反复推敲。一推敲起来，往往就进入了忘我的境地，常常是夜幕降临时，才发现早已过了下班时间。像这样的加班是很常见的，只要工作中的问题不解决，她心里就一刻也不踏实。

工作十几年来，连牡丹从未停止过学习，除了学习护理专业的新知识、新技术外，还注重提高自己的专业素质，利用业余时间，完成了护理本科学历教育，除了自身学习提高外，还注重培养护理人员发现问题和解决问题的能力，积极推行品管圈活动和护理创新工作，2010年在我市首次开展了肠造口和最新伤口护理技术，为肠造口患者带来了福音。

连牡丹深有感触地说：“说起肠造口，我的心情久久不能平静，肠造口病人的大便是从腹壁上排泄出来的，护理不好，病人经常会弄得满身都是，有难闻的气味，没有人愿意和他同住一间病房，甚至家属也不愿意多接近，病人常常是身心被摧残，好多病人说真的是生不如死。看到这种情况，我就下定决心，一定要帮他们，2010年到省肿瘤医院学习了肠造口技术，回来后，精心护理每一位病人，起初，每次为病人清理大便时，那浓浓的恶臭味真的使我的胃里翻江倒海，有时候大便溅得我满身都是，我默默地告诉自己，一定要坚持，一定要救救这些可怜的人，后来教会了家属给病人佩戴造口袋，甚至有时直接教会了病人，使肠造口的病人重新树立了自信心，回归社会。”

职位意味着责任和义务，为完善各项护理工作，领导护理团队，连牡丹注重护士长培训，提高护理管理水平。积极向领导申请派出护士长参加省、市护理学会举办的管理学习班，倡导和培养护士长具备超前、协调、勤奋的意识。让高素质的护士长带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞头雁领”的局面。

“高质量的护理工作永远是医疗工作的主题，作为一个护理工作的管理者，我忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担医院赋予我们的责任，管理好护理这支年轻而富有朝气的队伍，在院领导的关心和支持下，带领广大护理人员一同学习、进步，在接下来的日子里，我将以更加饱满的热情，迎接挑战，共创医院新的辉煌。”连牡丹坚定地说。何亮亮