2月21日上午,已下了一夜的大雪,仍然扬扬洒洒,未见要停止的迹象,天地之间氤氲着白茫茫的岑寂,但将视角转移到汝州农商银行夏店支行营业大厅,依然有三三两两的客户驻留。
夏店支行柜员赵萌萌刚刚办完一笔存款业务后拿起一张裁剪好的小纸条,运笔如飞,很快一张留有姓名、电话、微信号的自制名片就做好了。
“这是我的联系方式,您收好,可以加下我的微信,以后有啥金融方面的难题随时都可以联系我。”赵萌萌向客户说。
通过添加微信,在当好客户“解忧官”的同时,寻求时机营销业务,取得了良好的效果。而这只是夏店支行“开门红”期间多措并举、攻克难关的一个缩影。
“去年12月初,我们采取头脑风暴的方式初步确定了今年开门红分四步走的策略,简要概括就是十六个字:明确清单,定点出击,交叉配合,适时调整。”夏店支行负责人顾瑞霞说道。
“第一步,明确清单。我提前到电子银行部导出绑卡应用客户数据,经过与其他表格进行比对,最终筛选出夏店镇16个村未办理手机银行的客户信息,有针对性地建立了营销清单。”
“第二步,定点出击。联系村委会发布未完成客户信息治理的人员清单,号召其尽快到夏店支行办理业务,我和委派会计源霖带头,将信贷大厅作为基地,以每天两个村落为目标,有序提升工作效率。”
“第三步,交叉配合。剖析小额贷款营销积分目标,打破分散作战的瓶颈,统一组织,根据任务特点,营销的授信客户优先扫客户经理的二维码,营销的用信客户优先扫内勤人员的二维码,争取实现全员过关,齐头并进。”
“第四步,适时调整。前期我们重点办理绑卡应用业务,从大年初四开始,全员上岗。截至目前,已对夏店镇所有村落完成了第一轮的拓展。下一步,在元宵节之后,我们将聚焦中小学老师群体,根据客群画像特点,重点提升手机银行活跃率。”
一直以来,汝州农商银行始终发挥地方金融主力军的作用,为广大客户排忧解难,创新方式方法,提升工作效率,以金融甘霖润泽城乡。融媒体中心记者宋乐义通讯员程曼玉