准备画纸给小朋友作画

“医院现在能提前预约登记住院、预留病床，对我们上班族来说特别方便，我早早约好了床位，今天一来就住进来了。”11月24日，陈女士利用午休间隙，带着感冒发烧的孩子来到市第一医疗健康服务集团总院儿科病区，顺利办理了住院手续后激动地表示。

进入冬季，支原体感染、流感……各种病毒“抱团流行”，来院就诊的患儿明显增加，儿科门诊就诊患儿日均达700余人次，夜间儿科急诊60余人次，在院患儿150余人。对于上班族来说，带孩子看病是件“麻烦”的事，但是现在陈女士在该集团总院有了不一样的就医体验，提前预约、预留床位，让她可以合理安排好自己的时间，带孩子顺畅就医、看诊无忧。

该集团总院儿科增加公共区域消毒的频次，并通过戴口罩、手卫生等健康宣教等系列举措，降低交叉感染几率，营造更为优质的就诊环境。为缓解儿科患者多，就诊、输液等待时间长等各项问题，儿科全体医护人员放弃休息，多名医护人员轻伤不下火线，带病坚持工作，延长每天工作时间，实行分批次下班。面临着高强度的工作，他们不断克服着自身的困难，始终以亲切、耐心和专业的态度迎接每一位小患者和家长，用自己的专业和经验给家长吃一颗定心丸。

“小宝真乖、真勇敢，今天的表现太棒了，奖励一张属于你的‘勇敢勋章’……”当孩子们克服恐惧配合治疗时，护士姐姐们用温柔的话语给予夸赞鼓励，并挑选五颜六色的贴纸作为勇敢的象征，让孩子对鼓足勇气的自己倍感骄傲。

儿科护士席亚琼在巡视病房期间，发现一名孩子指甲过长，询问过后得知孩子爸爸妈妈均在外地，由爷爷奶奶看管。爷爷奶奶年纪大，眼睛看不清，不敢给孩子剪指甲，席亚琼便带领实习同学一起给孩子修剪指甲。修剪后，孩子奶奶赞不绝口，连连感谢。

有一位小朋友到医院时特别害怕，面对陌生的床位跟陌生的人，即使有家人的陪伴，在治疗中也十分抗拒。针对这一情况，儿科医护人员采用了奖励法来鼓励，每当小朋友治疗或者好好吃药时，都会奖励“乖宝宝”贴纸，并且还制定了奖励小计划，比如攒够十张贴纸就可以兑换一根棒棒糖或者小玩具，一个小小的奖励贴纸，孩子们却视若珍宝非常喜欢，面对治疗配合了许多。

闲暇之际，儿科还会组织画画比赛，把画纸打印出来分给小朋友们来作画，并且根据小女孩、小男孩的喜好不同，分别准备了小公主画纸和奥特曼画纸。小朋友们你帮我、我帮你，都沉浸在活动的喜悦中，似乎忘记了病痛，他们认真绘画的样子，让家长倍感欣慰。

“小朋友，你爱看什么动画片？是奥特曼、小猪佩奇还是巴啦啦小魔仙呀？”有一位刚刚挂上药水的小朋友在高烧恢复后发现自己身处陌生的环境、周围都是戴着口罩的陌生面孔，心中开始惊慌和恐惧。细心的医生发现孩子的异常后，打开电视播放孩子们喜欢的动画片让小朋友观看，以此转移孩子紧张和恐惧的情绪。平复情绪的小朋友津津有味地看着“孙悟空”，这一刻，孩子没有了疼痛、没有了惊恐，有的是温暖、是幸福……

诸如此类的温馨医患故事每天都会在儿科上演，无论再忙、再累，再怎么加班加点，医护人员都一直以饱满的热情在自己的岗位上，坚守患儿救治的“前沿阵地”，为每一个孩子的健康保驾护航。

“虽然现在患儿多，候诊时间长，但是大家都非常理解，家长们见我们往往都会说一句‘谢谢，辛苦了’，我们心里非常感动，再累也不觉得累了。”该集团总院儿科中心主任孙京电说道，“孩子寄托着每个家庭的希望，看着他们健康成长，是每个家长的初衷，也是我们儿科医护的期望。”

融媒体中心记者 李晓伟

通讯员 王文璐