本报讯（融媒体中心记者李晓伟通讯员王文璐）“叮铃铃……”7月21日，市第一医疗健康服务集团基层健康服务中心电话响起，工作人员迅速接起电话，电话那头是一位年轻的女士，语气非常着急：“请问是汝州市第一人民医院吗？”工作人员安抚女士：“是的，有什么情况您慢慢说，别着急。”

经工作人员了解后得知，李女士母亲在家中因不慎摔倒造成脚踝根部粉碎性骨折，在医院做了手术后，医生交代需要定期换药，并在21天后进行伤口拆线，李女士咨询能否上门进行护理服务，因为老人现住在6楼，李女士仅一人在家照顾，没有办法带老人前往医院。

听了李女士的诉说，工作人员随即询问患者病情、家庭住址，告知上门服务须知后，立即安排护理人员上门对老人进行伤口换药服务。

接到上门通知后，护师余乐乐与上门工作人员再次出发，来到李女士家中。“太谢谢你们了，如果没有你们，我真不知道该怎么办了。”李女士感激地说道。

2020年，该集团基层健康服务中心积极响应国家号召，组建了护理团队，积极开展“互利网+护理服务”。开设了上门延伸护理服务、病案邮寄服务等，深受患者及家属的好评。不仅为家庭减负、降低医疗成本、节约医疗资源、让患者少跑路，还满足了长期卧床、行动不便患者以及产妇、新生儿护理方面的各种需求，还使患者足不出户享受三级医院优质护理服务。截至目前，已连续开展三年上门护理服务，在此期间，他们守护了无数家庭，也用实际行动换来了家属的满意与支持。