本报讯（融媒体中心记者张沛沛 通讯员张翔娜）近日，记者从市政务大数据中心获悉，自“拼抓行动”开展以来，该中心坚持党建引领，推动党建与政务服务工作相结合，把党建优势转化为政务服务创新优势，实现政务服务科学化、规范化、便民化，让政务服务“工作有态度，办事有速度，服务有温度”。

党建引领审批服务改革。市政务大数据中心成立工作专班，开启“党务领导包干、党员先锋联干、年轻干部促干”的攻坚模式。坚持以群众需求为中心，严格落实省、市关于深化“放管服”改革有关要求，对存在问题和不足立行立改。深化“一窗受理、集成服务”改革，满足企业、群众“一次办好”要求，推动行政审批便民化。通过进一步优化流程、精简环节、缩短时限，政务环境明显优化，服务效能明显提升。截至目前，全市网办事项2253项，全程网办率为98.71%，行政许可即办件占比达93.24%，行政许可事项承诺时限压缩比达94.28%，一窗无差别受理1388项。

志愿服务有温度。在市民之家政务大厅设置党员志愿者服务台，实行党员轮岗值班制度。服务台公开志愿者服务项目，党员志愿者积极开展各类志愿服务活动，为前来办事的群众和企业提供指引、咨询，为残障人士提供志愿服务。对群众咨询问题涉及各窗口审批服务事项的实行“首问负责制”，就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限等相关内容进行一次性告知。同时大厅一楼设立“爱心驿站”，提供爱心药箱、失物招领、免费阅读、免费饮用水、便民雨伞等。

红色窗口提服务。党建引领政务品牌塑造完善窗口党组织建设，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，开展“红心向党亲情服务”党建引领政务服务品牌创建活动。定期对窗口工作人员进行服务礼仪方面培训，为办事企业、群众提供热情周到、贴心细致的服务。提高工作人员政治素养，创新业务办理模式，强化服务意识，办事窗口党员示范岗标志牌赫然醒目，工作人员主动靠前服务，在服务群众过程中更好地实现示范带头作用，为企业和群众提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服务。