物业企业是社会治理的神经末梢、基层自治的重要力量。近年来，为破解物业管理难题，解决好群众身边“急难愁盼”问题，市物业办通过在全市物业服务企业中开展星级物业评定工作，把各项“红色物业”工作进行量化，从而实现全市物业小区“红色物业”创建全覆盖。
市物业办把“红色物业”创建作为破解基层社会治理难题的重要环节。在上级党组织的指导下，以规范物业服务管理为抓手，成功创建以党组织为领导核心，公司党支部、业主党支部协同运作的管理模式，按照“有组织、有阵地、有活动、有管理”的原则，出台了《汝州市“星级物业服务企业”评选活动实施方案》，着力补短板、抓改革、促提升，为推动“红色物业”提供了总体依据和标准。按照“办公最小化、服务最大化”的原则，指导物业服务企业在小区规范建设红色阵地，吸纳社区党员、小区党员志愿者、物业企业党员职工等共同参与，推动党群服务中心规范化建设。以党建凝聚引领各方力量，快速发现、定位、解决各类问题，实现党的建设与物业服务同频共振、同向发力，打造“治理精细化、服务更暖心”的“红色物业”品牌，有效化解社区基层治理中的物业矛盾难点，打通了服务群众的“最后一公里”。
同时加强党员教育管理，扎实开展党史学习教育，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，教育引导党员用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，推进物业企业“红色阵地”规范化建设。
2022年，市物业办按照年度目标，完成了对全市55家物业服务企业的考核及物业小区安全生产大检查工作，深入开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”专项整治活动，纠正物业服务不规范、物业服务收费不透明等问题，着力解决群众身边的烦心事，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。2022年，共开展收费信息公开、安全生产、合同履约等专项检查28次，其中联合各街道办事处、城管局、市场监管局、物价办、消防大队等相关部门开展专项检查16次，下发整改通知120余份。同时严格按照河南省住房和城乡建设厅的要求，在进行前期物业招投标备案时，统一进行网上备案登记。本年度，共完成5个新建住宅项目的前期物业招投标工作和中标备案工作，完成7个物业区域的承接查验工作。在物业管理过程中，做到政策面前平等对待，杜绝人情，保证物业行业的有序发展。
今年以来，市物业办以创建汝州市物业行业委员会功能性党组织为契机，通过实施“五个一”工程（有一个坚强有力的基层堡垒、有一个尽职履职的小区业委会、有一个专业敬业的物业服务企业、有一支热心公益的党员队伍、有一个文明和谐的小区环境），全力推进“红色物业”创建工作。目前，我市共创建“红色物业”示范小区10个，全市共有6家物业企业成立了党支部；二是充分发挥社区党组织的力量，在风穴路街道塔寺社区设立试点，以市物业行业党委、街道党工委、社区党支部、物业公司党支部为载体，形成四级网格体系，建立了二级网格8个，三级网格29个，功能性党支部69个，片区网格下又建立了楼栋及街巷四级网格，将辖区所有居民、单位、小区，全部纳入网格化管理中。充分发挥网格管理优势和党员的作用，打造出了远大、炳言等一批“红色物业”，形成了党员共建的党建平台。2022年塔寺社区的小区物业费平均收缴率达80%，比上年增长8%，共建共治共享的小区治理格局初步形成。
同时，通过抓牢源头治理，夯实物业管理基础；通过实施创优评选，规范物业服务市场；通过下沉管理权限，理顺物业管理体制。我市物业行业整体的面貌得到有效改善，物业行业的服务水平逐步提升。
抓牢源头治理，夯实物业管理基础。从源头抓起，要求开发企业在预售前签订预移交物业用房的协议。积极参与小区综合竣工验收工作，确保问题楼盘不入市。全力做好承接查验工作。指导开发企业规范开展前期物业招投标活动，在物业招投标领域推行信用报告，带动全市物业管理理念创新、服务创优。
通过下沉管理权限，理顺物业管理体制。按照新的物业管理条例要求，物业管理工作重心全面下沉到街道，由街道办实施全面属地管理。市住建局将积极行使指导、监督职能，督促各街道办按照“五个等级标准化”制度落实小区物业管理工作，规范物业服务行为。印制《河南省物业管理条例》500本，发放至街道和物业企业，同时，邀请平顶山市房产事务中心专家对六个街道办、社区物业管理人员进行专项知识培训，帮助街道迅速进入属地管理角色。
通过实施创优评选，规范物业服务市场。市物业办创新工作思路，采取挂图作战的工作机制，分别为街道办事处辖区设计制作了《汝州市老旧小区物业管理分布图》，将全市物业小区分成4个片区进行网格化管理，并且通过两个维度显示物业公司的管理性质和小区规模，督促指导街道办事处和社区全力推进老旧小区全覆盖。
以“红心”赢“民心”，以星级评定推进“红色物业”全覆盖，有效激活了基层社会治理的“红色动能”。下一步，市物业办将持续深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的工作理念，创新物业服务管理新路径，推动党建引领物业行业高质量发展，持续为基层治理增效赋能，不断提升人民群众的幸福感、获得感、满意度。
融媒体中心记者李晓伟通讯员李晓鹏
