本报讯（融媒体中心记者张沛沛 通讯员王凯歌张亚飞）“真的太好了，这下出门再也不用走泥路了！”4月4日，看着昔日污水横流的路面变得平整不再泥泞，骑岭乡王庄村民高兴地说道。

今年2月，有群众反映位于骑岭乡王庄村的华鑫公司长期把生活污水排放到厂附近的无名路上，100余米土路泥泞不堪，不仅影响群众出行，也致使人居环境受到污染。骑岭乡党委接到问题反馈后高度重视，成立问题化解工作专班，全程追踪督导，以“三个到位”推动解决群众烦心事，获得村民纷纷点赞。

问题牵引，推动责任落实到位。骑岭乡党委为加快推进解决群众急难愁盼问题，以党建统领问题管控工作为抓手，将污水排放问题列入“问题清单”，通过强化“问题清单”的牵引作用，着力化解关系群众利益的身边事、烦心事、困难事。针对群众反馈的污水排放问题，骑岭乡党委及时召开工作会议，明确包片领导为专班召集人，抽调包村干部、村党支部书记、环保所干部、党员代表组建专班，要求切实提高思想认识，进一步增强工作责任感、使命感和紧迫感，层层压实责任，层层传导压力，确保责任落实到人、工作落实到细。

靶向施策，推动协同整改到位。工作专班进村入厂了解具体情况，通过走访周边群众、召开群众座谈会，分析研判污水排放问题产生的原因，因地制宜制定出切合实际的解决措施和整改方案，确保问题解决到位。工作专班在与华鑫公司负责人进行充分沟通后，按照整改方案，要求华鑫公司立即封堵排污口，3天内加挖污水池，做到污水进池定期清理，不得再出现污水直排路面情况，5天内排污问题得到了彻底解决。在后期的督导回访中，周边群众表示非常满意，骑岭乡政府环保所也向群众的热心反馈表示认同，期待群众对政府工作多监督、多反馈。

举一反三，推动固本清源到位。针对污水排放这一群众烦心事，骑岭乡党委举一反三，始终贯彻党的群众路线，切实为群众办实事、解难题，始终坚持以“解决问题、健全机制、补齐短板”的原则，建立长效机制，持续关注村情民意，采取多种形式，不断创新村情民意反映渠道，提高收集、解决问题的效率，搭建起与群众联系的“民意直通车”，紧盯群众反映强烈的问题，深入梳理排查，找准症结，对症下药，既解决个性问题也破解共性问题，切实提高群众对党委工作的满意度。今年以来，共收到民意反馈43件，其中已处理37件，近期反馈的6件正在处理。已办结的案件中，满意的有31件，满意率83.8%。

“为民服务一小步，群众满意一大步。只有不断为群众解决难题、办好事，群众的满意度才会越来越高，群众的幸福指数也会越来越高！”骑岭乡相关负责人表示。