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第3214期:第01版 本期出版日期:2023-02-20

供电公司

优化服务举措当好“电小二”

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本报讯(融媒体中心记者李晓伟通讯员韩笑李娟)2月13日,国网汝州市供电公司到汝行集团有限公司开展“万人助万企”活动,了解企业生产经营中的难点,帮助企业解决用电隐患。这是该公司助力企业安全发展的一项重要举措。

自“万人助万企”活动开展以来,该公司结合工作实际,迅速成立“万人助万企”供电服务小组,分包联系企业开展走访工作,做到企业定点联系人员全覆盖。以“电小二”的身份当好企业的“服务员”,重点解决企业用电报装、供电可靠性、电费政策落实等方面影响和制约企业发展的供电问题,并收集走访中反馈的各类问题,建立问题台账,确保企业涉电问题事事有回复、件件有落实。同时,向客户宣传供电公司优化营商环境各项举措,开辟绿色通道,大力深化“三零、三省”服务,保障企业安全可靠供电,进一步提升“获得电力”水平,助力汝州市经济社会高质量发展。该公司纪委立足专责监督定位,紧盯供电服务、政策落实、“万人助万企”大走访活动成效强化监督检查,为持续优化电力营商环境加劲发力。

下一步,该公司将持续优化服务举措,不断提升客户办电、用电满意度,强化服务意识,主动跟进重点产业项目建设,做好供电服务,全面提升客户的电力获得感、满意度。

  

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