本报讯（融媒体中心记者李浩然 通讯员李俊敏）“您好！请问您需要办理什么业务？请先到这边取号后就不用排队了！”1月12日，市人社局驻行政服务大厅“叫号”系统正式上线。记者在现场看到，办事群众在咨询台取号后，即可在附近休息区域进行等待，LED屏幕上会滚动显示当前正在办理业务的号码，语音播报系统会及时呼叫群众到相应窗口办理业务。

“以前来办理灵活就业养老保险业务，排队时间太久，站得腿都酸痛。现在可以一边休息，一边等着叫号，真是越来越方便了！”前来办理业务的市民赵大爷表示，“叫号”系统的投入使用，给群众带来了极大的便利，人们不用像以前一样挤在一起争个先来后到，而且也免去了排长队的烦恼。

“‘叫号’系统正式上线后，窗口办理业务更加有秩序了！”市人社局驻行政服务大厅工作人员也对叫号系统赞不绝口。据介绍，叫号系统上线当天，就为近300名群众办理了相关业务，在业务办理完成后，群众还可凭借取号小票在窗口对工作人员的服务态度、质量等进行综合评价，叫号系统与好差评系统的融合，将为群众带来更好的办事体验。

近年来，市人社局深入贯彻落实“放管服”改革工作部署，优化办事流程，精简证明材料，大力推行“就近办、一次办、网上办”。截至目前，市人社局政务服务事项239项已全部实现“一网通办”。